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绩效管理与目标设定 于永刚 2006年11月12日 企业的责任 1、创造利润，做大做强。 2、回报社会，对社会负责。 中心任务：尽最大能力创造利润，尽最大努力回馈社会。 企业的管理之道---- 建立 绩效文化 企业生命四周期 企业管理的三个意识 目标管理意识 资源整合（执行力）意识 问题管理意识 管理的二个轮子 维持管理水准的法宝——标准化、 制度化。 提升管理水准的法宝——管理循环的PDCA PDCA： Plan 计划 Do 实施 Check检查 Action 改善 为什么员工表现不尽人意？ 开始工作之前的原因有： 他们不知道—— 他们不知道—— 他们不知道—— 他们认为——— 他们认为——— 他们认为——— 他们预测到——— ？ ？ ？ ？ 开始工作之后的原因有： 他们认为—— 做这项工作对他们没有——— 出现————的障碍 他们认为其他的事—— 他们认为作了该做的事反而—— 没做这件事却—— 事情做得不好也没有——— ？ ？ 员工开始工作之后的原因 ? 他们认为他们是在做事 ? 做这项工作对他们没有好处 ? 出现他们不能控制的障碍