基层主管培训教材工作教导(58页)….pptVIP

5 企 業 組 織 結 構 何 謂 督 導 人 員 廣義定義：督導人員是指企業組織內受雇主之授權，對某特定群體、部門、組織或作業，具對所屬員工晉用、調度、指派、教導、考核及獎懲之權，或對此類行為有建議之權者。 　　　　　換言之：在企業組織內直接領導和指揮所屬員工達成企業經營目標的各級主管，都可稱之為督導人員。 狹義定義：一般指班長、組長、領班、主任或課長等，都可稱為督導人員。一般而言：為管理工作人員的人或指揮別人工作的人。 各 級 管 理 人 員 管 理 職 能 督導人員在企業組織中扮演角色 督 導 人 員 職 責 1、順利完成自己所管轄工作部門的生產任務。 ※這裡所說的生產不但指在公司、工廠或工作場所直接製造出來的產品而言，同時也包括各種間接性的作業，以及一般事務性工作或其他服務性工作等。 2、生產的要求就是品質必須優良，才能引起顧客之購買意願。 3、顧客購買意願，除了品質必須優良之外，另一考慮的因素是成本既競爭力。 影響工作場所品質、生產、成本之問題？ ?沒有依照規格或作業標準作業。 ?不良品或需要再加工的製品太多。 ?治工具或設備損壞過多。 ?工作遲延或等待或中斷多。 ?工作容易疏失。 ?出勤作業不穩定。 ?作業效率未達公司要求。 ?生產學習時間長才能達到標準。 ?作業員對工作興趣低。 如 何 做 好 工 作 教 導 學