电信发展战略研究报告…要点.ppt

上海电信发展战略研究报告 可思企业管理顾问公司 2000年12月 前言 本报告的目的，是要帮助上海电信完成整体思考，确立走向未来的基本思路与关键对策。 上海电信现实的基本问题是，缺乏激励与约束机制，导致系统失效，难以支持未来的发展；然而，发展是硬道理，必须依赖发展及其预期利润，才能转变激励与约束机制，提高系统运行的效率，成功地走向未来。 这是一个带有根本性与全局性的问题，必须从上海电信的存在价值、竞争战略、组织效率与人事激励等四个层面上作出系统的思考，才能抓住关键，找到系统的突破口，成功地走向未来。 面向未来，上海电信的经营管理资源有限，且时间十分紧迫；我们必须集中精力，在成败的关键上发力，才能从根本上摆脱现实的困境，打开未来之门。 目录 总论：摆脱现实困境...………………………………………………...6 一、现状与问题…………………………………………………….7 二、问题的症结…………………………………………………….8 三、走出困境的逻辑……………………………………………...11 第一部分：确立存在价值…………………………………………14 一、存在的价值…………………………………………………...15 二、相关者利益…………………………………………………...18 三、整体业绩…………………………………