颁奖迎宾文明礼仪教程分析.docVIP

颁奖礼仪常识 　　1.首先由导位把受奖人领上台。 　　2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台(手臂与侧腰大约是一拳的距离。端托盘时，大拇指是露在托盘外边的。) 　　3.由导位再把颁奖人引领上台。 　　4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯，奖状或证书(向前微躬15度，把奖杯，奖状或证书递给颁奖人) 　　5.礼仪小姐先下台 　　6.等颁奖人受奖人拍照留念后，导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。 　　特殊情况： 　　1.如果颁奖人在台上：(1)礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给领导。(2)导位再把授奖人引领上台。(3)等颁奖人和授奖人合影留念后，导位再把受奖人引导回位。 　　2.如果授奖人在台上：(授奖人数少)(1)由导位直接把颁奖人引导上台(礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边，颁完奖后礼仪小姐马上离开)(2)颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖人和授奖者引导回位。 　　3.如果颁奖场地不大：(只有一位颁奖者)(1)先由导位把授奖者引导上台。(2)再由另一位导位把颁奖者引导上台。(3)礼仪小姐随颁奖者身后上台。(4)把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开(从授奖者身后离开)(5)颁奖人和授奖人合影后，导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。 　　颁奖礼仪小姐的注意事项 　　手势动作礼仪 　　一般而言，手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。在人际交往中，主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用，基本手势： 　　垂放—最基本的手姿。做法：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前;二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿内侧。背手多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。持物即用手拿东西。做法，可用一只手，也可用双手，拿东西时要动作自然，五指并拢，用力均匀，不要跷起无名指与小指，以避免作态之嫌。 　　鼓掌—表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿。做法，右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时，应起身站立。 　　夸奖—主要用以表扬他人。做法，伸出右手，跷起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人，就意味着自大或藐视。将拇指指向自己的鼻尖，就是自高自大、不可一世的意思。 　　指示—用以引导来宾、指示方向的手姿。做法，以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。 　　在热烈的场面里，礼仪小姐最引人注目，一举手，一投足，一颦一笑都要给人以美的感受，是礼仪的精神、形象的体现。所以对礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求，必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。礼仪小姐们无论是炎热的夏日，还是寒风刺骨的冬天，一站就是几个小时，其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受，但绝对不能流露出半点不耐烦，展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。 　　一、正确的动作规范 　　1)正确的站姿： 　　1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。 　　2、收腹、立腰、提臀 　　3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力，人体的重心在前脚掌 　　4、穿旗袍时，可站丁字型或“V”字型，颔略收，双手交叉置于肚脐位置上 　　5、站立时应保持面带微笑 　　2)正确的坐姿 　　坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感 　　1、入坐时要轻、稳，走到座位前轻稳地坐下 　　2、女士的双膝应并拢，任何时候都不能分开 　　3、坐在椅子上，一般坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背 　　3)正确的走姿： 　　1、以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视 　　2、双肩平稳，双臂前后自然地，有节奏地摆动，摆幅以30~35度为宜，双肩、双臂不应过于僵硬 　　3、重心稍前倾，行走时，两脚两侧行走的线迹为一条直线 　　4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时，步幅应小些 　　5、走路时应有一定的节奏感，走出步韵来 　　二、礼仪小姐的工作程序 　　1、迎宾?????? 迎宾是礼仪小姐工作的第一环节，礼仪小姐应站在门口的两侧身着旗袍，披戴绶带，化淡妆，头发盘起，穿高跟鞋，双目平视，嘴唇微闭，面带微笑，微收下颌。给人以婷婷玉立的感觉。来宾到来时笑容可掬地给人标准的45鞠躬礼并亲切问候：“您好!欢迎光临。” 　　2、引导?????? 来宾到来，应问：“先生(小姐)您好!请问你是参加宴会的吗?”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。” 　　3、签到?????? 礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。请来宾签字要讲究礼貌。对来宾的合作表示感谢。??? 4、带来宾入座　??5、带来宾上台讲话以及领奖 　　6、送来宾时应与迎宾的动作一致，对来宾的到来应感谢：“谢谢您的到来，慢走。” 　　三、注意事项 　　1、走路时最忌内八字、外八字，膝盖