霍兰德职业类型理论讲解.ppt

霍兰德类型理论 人格类型与职业环境的适配 正当刘伟感到茫然无措时，通过人力资源咨询公司，他接触到了“职业类型理论”。 刘伟尝试着把这种理论应用到绩效管理中。在咨询公司帮助下，采用职业性向测试工具对每个员工进行测试，再一对一地面谈，以掌握每个人的“霍兰德密码”和性格特点 刘伟的公司原来实行的是主管考评的绩效管理制度。对直接服务顾客的一线员工，公司同时也一直在进行顾客满意度的跟踪调查：针对每个员工，公司每个月联系25位顾客，请他们就所接受服务的质量打分，调查持续了12个月，每个员工得到了300位顾客的评分 通过认真分析这些数据，人力资源部门发现，上级主管考评与顾客评分之间实际上并无明显联系。 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 思考 “职业类型理论”的 主要内容是什么？ 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 调查结果显示，得到顾客较高评分的121位员工中，社会型的员工占96％，企业型的员工占89％；而得到上级主管较高评分的130位员工中，常规型的员工占98％ 这个结果说明：社会型的员工和企业型的员工容易受到顾客的好评，而常规型的员工则容易受到上级主管的好评。 思考 运用霍兰德的职业类 型理论解释这一结论 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 按照霍兰德的职业类型理论不难理解：社会型的人有自己的主见和特长，喜欢从事为他人服务的工作。企业型的人善交际、口才好，能影响他人。而常规型的人尊重权威、习惯接受他人指挥和领导、工作踏实、忠诚可靠，上级主管当然喜欢 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 刘伟这回胸有成竹了。他提出了调整绩效管理制度的建议：决定摈弃主管考评制度，代之以比较客观的业绩评估———顾客满意度评分的绩效管理制度 改革后，2002年下半年，该公司社会型和企业型的一线员工的比例增加了26％，平均顾客评分大大提高 职业兴趣测试 兴趣岛测试——你适合什么职业？ 职业兴趣测评 霍兰德职业倾向测验量表 霍兰德职业倾向测验量表 第一部分 您心目中的理想职业(专业) 第二部分 您所感兴趣的活动 第三部分 您所擅长获胜的活动 第四部分 你所喜欢的职业 第五部分 您的能力类型简评 第六部分 统计和确定您的职业倾向 第七部分 您所看重的东西——职业价值观 职业索引——职业兴趣代号与其相应的职业对照表 谢谢大家 张和民 十七大代表，国家林业局卧龙自然保护区管理局熊猫研究专家 人物素材 马宪华 十七大代表，吉林省延边朝鲜族自治州珲春市果树村小学教师 人物素材 蒙军 十七大代表，广西壮族自治区巴马瑶族自治县邮政局百林乡邮电所乡邮员 人物素材 朱军 十七大代表，中央电视台节目主持人 人物素材 张瑞敏 十七大代表，海尔集团首席执行官 人物素材 许振超 十七大代表，青岛港前湾集装箱码头有限公司桥吊队队长、党支部书记、“振超效率”的创造者许振超 人物素材 岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很好，也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。 岛上居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具 R岛 自然原始的岛屿 岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。岛上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家交换心得 I岛 深思冥想的岛屿 A岛 美丽浪漫的岛屿 岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文化气息。 同时，当地的原住民还保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感 S岛 温暖友善的岛屿 岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作，重视教育，弦歌不辍，充满人文气息 E岛 显赫富庶的岛屿 岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等，衣香鬓影，夜夜笙歌 C岛 现代、井然的岛屿 岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划 选择R岛的人 喜欢的职业：制造业、野外生活管理业、技术贸易业、机械业、技术、林业、特种工程师和军事工作 现实型 喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作 * * 兴趣岛测试——你适合什么职业？ 课程导入 你正在驾驶着一架小型飞机（没错，假设你有）横跨太平洋。忽然飞机的引擎冒烟；显然就要坠毁，按照国际环保条约，15秒后就会自动爆炸以免产生废物；换言之，你只能跳伞；可能你一辈子也不会碰上有船把你救走－ － －你可能会在岛上生活一辈子 你看了看地图，上面有六个岛屿 美丽浪漫的岛 显赫富庶的岛 深思冥想