淘宝市场营销管理知识案例(29页)详解.pptVIP

目录 企业概况及创建人 4P分析 SWOT分析 建议 淘宝概况 创建人 马云，中国著名企业家，阿里巴巴集团创始人。首位登上《福布斯》杂志封面人物的大陆企业家，曾当选世界经济论坛未来领袖。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO。现任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务。 4P分析 Product Price 免费就是硬道理 价格战略永远是营销策略中重要的一项武器，而淘宝就非常聪明的运用了它。对比价格便宜和相对而言较贵的网站，消费者无疑是选择前者。而淘宝更是做到免费的承诺，这样一来，到淘宝购物的消费者就越来越多了。 Place Place 手 机 客 户 端 Promotion 推广： 淘宝网设计出多种吸引人的广告方案，请出了众多著名明星作为形象代言人。在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手，吸引了很多的顾客从淘宝上购买产品。过各种扩大品牌的娱乐策略，淘宝上的网络购物数量不断地增加，从而在与其他网络购物平台的竞争中名列前茅。这种品牌策略的成功让淘宝的知名度得到了广范围的推广。 Promotion 促销： 双“十一”每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。 “光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2010年淘宝商城“双十一”全场五折大促销曾创下单日10亿元的销售纪录，2012年11·11购物狂欢节总销售额191亿，其中天猫132亿元，淘宝59亿元！中国网民创新纪录！ 双十一宣传途径和关键词 宣传途径：线上微博，门户网站，聊天工具等，线下电视媒体，户外媒体，报纸，杂志。 宣传关键词：五折， 低价，全民，包邮，让利，秒杀 　 3.8手机淘宝生活节！ 继大笔烧钱补贴快的打车后，阿里巴巴又将进行一场“土豪式”的推广：手机淘宝在3月8日妇女节当天“请全国人民吃喝玩乐”，推出“手机淘宝3.8生活节”。“3.8生活节”包括有3.8元看电影、吃大餐、唱KTV等活动。零售百货、KTV、院线、餐厅、淘系商家等也参与其中。 这次手机淘宝生活节对参加者的唯一条件就是：一定要使用手机淘宝APP。 S(优势) 一体化的业务组合 W(劣势) 卖家过多，竞争激烈 缺乏真正透明的评价体系 无法完全保证的售后服务 1.卖家盲目追求高好评率 信誉低 2.虚假折扣，欺骗消费者 虚假折扣，欺骗消费者。 O(机会) 电子商务市场发展空间巨大 电子商务法律制度日趋完善 国家对电子商务日趋重视 农村广阔的市场 T(威胁) 国内外竞争对手林立 B2C C2C 金融风险问题 网络缺乏结实保障 建议 一，打开农村市场 二，扩大目标客户群，积极走向高龄群体。 三，学习京东，当当，创建自身品牌物流，使服物更加一体化。 四，优化系统，防止双十一期间系统瘫痪。 五，改变简单的好评、中评、差评分类，提供细分方面的评价。 谢谢观看 组员 ：王翠 王梦琪 王茹梦 王雅丽 支付宝 支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。 * 简介： 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 组织架构： 阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。 公司文化： 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃 。”在为淘宝会员打造