人力资源管理师三级(2014版)第三章《培训与开发》教程解析.ppt

第三章 培训与开发 员工培训的工作流程 组织层面分析：产业政策、生产率、事故率、辞职率、缺勤率、员工行为、疾病等 参见：国家、省市、公司产业/战略规划 基层员工离职率分析等 作业层面分析：工作分析、绩效评价、质量控制报告、顾客反映等 参见：客户满意度调查 绩效考核反馈等 个人层面分析：业绩考核记录、员工技能测试、个人填写的培训需求问卷 单项选择题 1、培训项目设计的原则不包括 （ ） A可操作性原则 B职业发展性原则 C因材施教原则 D反馈及强化性原则 A 136 2.（ ）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。 A培训方案 B培训规划 C培训目标 D培训计划 3、对培训师进行培训的主要内容不包括（ ） (A)课程设计??? (B)授课方法 (C)课堂组织??? (D)授课风度 D P144 多项选择题 1.下列关于培训需求分析的理解正确的是（ ） A培训需求分析是现代培训活动的最终环节 B培训需求分析具有很强的示范性 C培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划的结果 D培训需求分析是进行培训评估的基础 D 132 2.在做好培训