职业经理人领导的基本管理技能(53页)讲解.pptVIP

建立自信的方法 挑前面的位子坐。 练习正视别人。 把你走路的速度加快25%。 练习当众发言。 咧嘴大笑。 行为端正。 相信你是独一无二的。 利用积极心理暗示建立自信。 自我暗示要点（一） “反正”与“毕竟”是丧失斗志的忌语。 如用肯定的语气则可以消除自卑感。 不利于自己的措辞，可以省略或该用代名词。 逐渐把问题抽象化，可使讨厌的事情变得不讨厌。 利用联想游戏，有助于忘记讨厌的事情。 凡事要有最坏的打算。 克服自卑感的诀窍是把“我”想成“我们”。 只要一想到“天无绝人之路”就能减轻不安。 自我暗示要点（二） 哀莫大于心死，先要振奋自己。 受到压抑时，不防有意识地使用粗鲁的言语来壮胆。 不知自己能否成功时，先在别人面前宣扬自己的目标。 怯场时，不妨道出真情，即能平静下来。 不顺利时，可以“自言自语”。 写信给朋友或情人，也是消除烦恼的好方法。 闷闷不乐时，就尽量把原因写出来。 积极的品格最具迷人的个性 养成使你自己对别人产生兴趣的习惯。 培养说话能力，使你说的话有份量，有说服力。 为你自己创造出一种独特的风格，使它适合你的外在条件和 你所从事的工作。 发展出一种积极的品格。 学习如何握手，使你能够经由这种寒暄方式，表达出温柔与热忱。 把其他人吸引到你身边， 但你首先要使自己 “被吸引”到 他们身边。 求同存异避免冲突 跟别人交谈的时候，不要 以讨论意见作为开始，要以强调 而且不断强调双方所同意的事情 作为开始。不断强调你们都是为共同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。 要尽可能使对方在开始的时候说“是的，是的”，尽可能不使他说“不”。 学 会 倾 听 1、倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏。 2、倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力。 3、倾听可以减除他人的压力，帮助他人理清思绪。 4、倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法之一。 5、倾听可以学习他人，使自己聪明，同时摆脱自我，成为一个谦虚的受人欢迎的人。 夸 奖 别 人 人类本性最深的需要是 渴望别人的欣赏，因此我们夸奖 别人，一定要多夸奖别人。即使是 用最普通最平常的语言夸奖别人，对于你来说，是平常又平常的事，但对于别人来说，意义却非同凡响，它可以使别人愉悦，使别人振奋甚至可以因为这句话而改变自己的一生。 其他增强迷人个性的方法 微笑的魅力是无穷无尽的 说笑话：最平常，最轻松的笑话是最高级的笑话 运用智慧的幽默 别吝啬自己的同情 认错的艺术——先认错 三种思维方式 非黑即白 谁都有理 批判的思考——开放式的思维 人才的“木桶理论” 贵公司是怎样制订计划的？有何优缺点？ 五.计划与组织 问题五 ： 中长期计划： 年度计划，3、5、10年计划 短期计划： 日、周、月、季度计划 计划：达到目的地的路线 人们对计划的参与度越高，计划的实现越高 时间管理“十不要” 1.不要忽视重点事项；2.不要浪费时间； 3.不要忘记逝去的时光永不再来； 4.不要容忍居第二位； 5.不要埋在文件堆里； 6.不要参加没有必要的会议； 7.不要工作太晚，除非真有必要； 8.不要忘记休闲有助于长寿； 9.不要拖拖拉拉； 10.不要对做事时间长感到自豪，而要对做事效果好 感到自豪。 凡事必有成本观念。将公司的钱当成自己的钱 赚100万是赚，使本可能赔掉的100 万不赔也是赚 养成节省财物的习惯， 才能算成功经理人 该花的钱再多也要花， 不该花的钱1分也不能花 沾上“灰色收入”会消磨 经理人的雄心与斗志 问题六 ： 你是怎样决策与授权的？ 六 、决策与授权 决策技巧 收集尽可能多的信息，多听别人的意见，仔细周密的思考 把握决策的时机，果断决策 部属对决策的参与度越高，决策的执行越顺 决策仅仅是一个开端，更大的挑战常常是要加以实现 决策成功率从80%提高到90%，那么你将由称职的成功者变为杰出的决策者了 理性决策—精打细算的意思 步骤： 1。界定问题　　　　 　　　2。确定标准 　　　3。决定标准的授权　 　　　4。发展可行方案 　　　5。分析可行方案 　　　6。做选择，并执行与评估决策 　　　 　　　　 对模糊的容忍力 高 低 分析性 观念性 专断性 行为性 理性 直觉 思考方式 决策风格 授 权 技 巧 What、 Who、 When How (3W1H) 授权应是逐步的递增的，而不是突变的全部授权 授权后对重要事情也应跟催，不可完全放任 授权后仍应对事情的成败负责 管理者的最高境界是自己的事全给下属做，而自 己去做