【解决方案】大型企业知识管理(内容管理)解决方案….pptVIP

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  • 2016-11-11 发布于湖北
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【解决方案】大型企业知识管理(内容管理)解决方案….ppt

EMC 知识管理解决方案 Agenda 为什么需要知识管理 缺乏统一的知识管理平台,各个项目组相对独立,难以共享经验和避免教训; 没有统一的文档规章制度,文档的格式、审批流程、版本等不统一 大量文档散落在各个系统中以及各位人员手中,难以查找管理 难以对公司现有的知识和专家进行识别,发挥作用 如何同时兼容多国家、多语言的项目和文档 需要什么样的知识 “外部”知识: 宏观经济、行业经济及细分市场 – 市场及客户/竞争对手/技术及产品/相关的竞争情报 商务 – 金融/贸易/投资/财务、税务及评估公证/工商、商标及专利/法律法规/管理及营销/公关、会议及展览/环保服务/广告、设计及印刷包装/软件、信息及商务顾问/资产及产权交易或处置 企业经营及管理 – 原理/业务及管理的流程典范/案例 “内部”知识: 支持决策的经营信息及技术资料 – 经营管理数据/信息/研究分析/专业及技术资料 经营及管理的制度规范 – 目的说明/管理流程图示/操作指引(流程说明、重要目标、数量及质量要求、时间要求、注意事项)/标准文本/执行人员指引/管理人员指引/审批权限指引/监督机制/奖惩制度 经营及管理的经验智慧 – 泛文档管理/案例/专家渠道 建设目标 知识管理流程体系 - 面 议程 统一的内容管理平台 内容服务 内容服务 内容服务器 内容服务 内容转换 内容服务 内容交付和分发 知识库服务 知识库服

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