第一章管理与管理学重点解析.ppt

管理学基础 面授教师：于红宇 邮　　箱：cpyuhy@ 电　　话办 公 室: 108室(一楼) 导 言 一、课程主要内容 管理与管理学 管理理论的形成与发展 计划 目标管理 战略管理 决策 组织结构设计 三、课程教学资源 　1、文字教材\导学\期末复习指导 ２、专门的学习网站 北京电大: 北京电大在线学习平台: http:// 中央电大： 中央电大在线： 四、课程考核方式 1、形成性考核 共4次作业　 　 占课程总成绩的比重为30％ 　２、终结性考核 闭卷笔试 时间:90分钟 　　　占课程总成绩的比例为70％。 　　 第一篇 总 论 第一章 管理与管理学 第一节 管理的含义、性质及职能 管理的不同定义 泰罗：管理就是要确切地知道你要别人去干什么，并让他们使用最好的方法去干。 法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调、和控制。 西蒙：管理就是决策 一、管理的概念 　　管理就是指管理者为了有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动进行有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 管理概念的含义 管理是一种有意识、有组织的群体活动 管理是一个动态的协调过程 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效 管理的对象是组织资源和组织活动 二、管理的性质 管理的二重性 管理的具体职能 1、计划——管理的首要职能 首先，计划从明确目标开始，是事先对未来行为所作的安排。 其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。 再次，计划通过政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。 2、组织 从静态意义上讲，组织是具有一定目标、按照一定原则成立、有秩序的人事综合体。 从动态意义上讲，组织围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使其具有较高效率的群体。 组织由三个基本要素构成，即：目标（组织存在的依据）、部门（组织的基本单元）和关系（部门及其活动的联系方式）。 3、领导 管理的领导职能是一门艺术，它贯穿于整个管理活动中。各级领导都要做人的工作，都要重视工作中人的因素的作用。 领导是指领导人们的行为，沟通人们之间的信息，增强相互的理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。 4、控制 为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要控制职能。 控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。 第二节 管理者的角色和技能 一、管理者分类 中层： “承上启下” 贯彻高层指令 负责或协助基层管理人员工作 基层管理者 管理作业人员 负责具体工作任务的操作及完成 从专业领域来分类 企业管理者 政府部门管理者 其他部门管理者 二、管理者的角色 三、 管理者的技能 各种层次管理所需要的管理技能比例 第三节 管理与组织环境 一、组织环境的构成 组织环境分为两部分：组织外部环境与内部环境 （一）组织外部环境：宏观环境和产业环境 １、宏观环境 经济环境 科学技术环境 政治法律环境 社会环境 全球化环境 ２、产业环境 竞争对手 顾客 供应商 战略合作伙伴 （二）组织外部环境：物质环境和文化环境 文化环境基本特征： １、组织文化核心是组织成员所共有的价值观 ２、组织文化的中心是以人为主体的人本文化 ３、组织文化的管理方式是以柔性管理为主 ４、组织文化的重要功能是增强组织的凝聚力 二、环境的不确定性及对环境的管理 环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。 组织环境的四种类型 简单稳定的环境 复杂稳定的环境 简单动态的环境 复杂动态的环境 （二）环境的管理 　　　提高管理组织环境能力的方法： 创设一种组织机构和控制系统，让组织内所有的管理者都分别负责一些具体的环境因素 充分利用信息技术和互联网 第四节 管理学的研究对象及方法 一、管理学的研究对象 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。具体内容如下： ? 管理原理 ? 管理的功能 ? 管理的主要方法、技术和手段 ? 管理者和管理群体 管理环境 管理思想及实践的发展历史 管理效果 二、管理学的研究方法 ? 观察、总结的方法 ? 比较研究的方法 ? 历史研究的方法 ? 案例分析法 ? 实验研究的方法 组织与外部环境的关系： １、环境对组织的作用： 决定性、制约、影响 ２、组织对环境的适应： 消极、积极 * * 人员配备 领导 激励 沟通 控制基础 控制系统和方法 生产力 生产关系 社会属性 自然属性 生 产 活 动 统 一 性 管理的科学性和艺术性 管理的科