电子商务采购的实施(42页)讲解.pptVIP

2.4 电子商务采购的实施 一、案例导入 -----海尔电子商务模式分析 海尔电子商务的基本框架和功能 （1）企业基本情况 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高声誉的跨国企业。 （2）海尔电子商务的功能结构 （3）海尔电子商务的技术模式 海尔集团基于IBM解决方案建立的新的电子商务系统，实现具有客户关系管理、身份认证、定制订单管理、个性化服务、标准订单管理、网上支付等功能，并实现与商流系统、资金流系统以及物流系统信息的全面整合。 海尔电子商务特点： 1）以定制服务为主的网上商城 2）以优化供应链为目标的在线采购招标 3）以顾客满意为目标的客户关系管理 海尔电子商务的商业模式 （1）战略目标 1）速度创造用户资源 2）创新创造用户价值 （2）目标客户群 海尔电子商务面对的不仅仅是中国的客户，还有全世界的客户，主要是文化知识水平较高的具备网上购物客观条件的工薪阶层以及大众网络用户，包括大学生，高级知识分子等等。 海尔电子商务的商业模式 （3）价值来源 1）品牌价值 2）成本价值 3）服务价值 4）技术价值 （4）价值链--- “一流三网” “一流”是指以订单信息流为中心； “三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。 二、电子商务概述 （一）电子商务含义 电子商务是指交易双方利用现代开放的互联网技术，按照一定的标准所进行的各类商业活动，是商务活动的电子化。 （三）电子商务的特点和优点 处理速度快、存储容量大、工作效率高； 费用低廉； 覆盖面广； 功能全面； 使用更灵活； 大大提高了商务业务水平； 大大提高了客户服务水平和服务质量。 （四）电子商务的功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 二、电子商务采购 (一)电子商务采购的内涵 所谓电子商务采购，就是利用电子商务形式进行的采购活动。因为电子商务主要是在计算机网络上进行的，所以电子商务采购又称之为网上采购。 具有公开性、广泛性、交互性、低成本、高速度等特点。 （二）电子商务采购的方式 确定需求； 上网； 查询供应商； 查询商品、调查供应商； 与选定的供应商接洽，进行采购谈判； 签订合同； 采购实施。 进行采购分析、策划，制定网上交易的标准采购流程； 建立网站； 发布招标公告； 供应商登录网站进行资料填写和报价； 采购方对供应商进行初选，收集投标书； 网上评标；（按程序自动选择或评标小组进行分析评选) 网上公布中标公告; 采购实施. （三）不同采购主体的电子商务采购模式 1.BtoB(B2B) B2B 指的是Business to Business，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换,完成商务交易的过程。这个过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 例如:阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等。 2.B to c (B2c) B2c是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境—网上商店，消费者通过网络在网上购物的模式。 3. c to c (c2c) C2c是用户对用户的模式，就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而卖方可以自行选择商品竞价。 典型网站：淘宝网、奇码EC 4. B to A (B2A) B2A指企业与政府机构进行的电子商务活动。例如政府实施电子招标采购。另外也可以通过电子商务实施对企业的行政事务管理。 5. B to M (B2M) B2M针对的客户群是该企业或该产品的职业经理人，企业通过网络平台发布企业或产品信息至职业经理人，职业经理人通过为企业服务获取佣金。 虚拟社区模式 基于因特网和具有共同兴趣或利益厂商或个人的虚拟群体,并为其提供合作机会而从中收取一定费用获利的商业运作模式。 典型企业：CSDN.NET、百度贴吧、天涯虚拟社 区、诺基亚论坛等 企业整体电子商务模式 较大的企业或者其他组织以发展电子商务为目的而对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理等各方面进行统一的信息化而采用的电子商务模式。 典型企业：海尔、苏宁电器、宝供物流、招商银行等 新型电子商务模式 最具代表性的就是基于Web2.0的商业模式，比如，博客、播客、即时通讯、P2P等商业模式。另外，随着移动通讯技术的发展，移动商务模式也成为电子商务的热点领域。 典型