10电子商务基础陈晴光要点分析.pptVIP

10.1 电子商务物流概述 商品学和物流学的“物”的概念是互相包含的。商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，都是物流研究的“物”，有一部分不具备这些特征的商品则不属此列。同样，物流学的“物”有可能是商品，也有可能是非商品。 “流”泛指物质的一切运动形态，既包括空间的位移，又包括时间的延续。 1.电子商务物流的含义 ： 物流(Logistics) ：是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。“物流”活动可以创造场所效用、时间效用，有时也创造一定的加工价值。 电子商务物流是在传统物流的基础上，引入高科技手段，如通过计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，减少库存、降低成本，延伸并扩大了传统的物流功能，使物流配送满足电子商务方便、快捷的需要。 1.条码和POS系统的应用 条码一词来源于英文“BarCode，是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。其核心是利用光电扫描设备识读条码符号，从而实现机器的自动识别，并快速准确地将信息录入到计算机进行数据处理，以达到自动化管理之目的。 条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。物流条码是条码中的一个重要组成部分，以其简单、快捷、准确可靠、低成本等特点为物流中的物品识别提供了一种清晰、简便、国际化、标准化的识别手段。 货物的条码化是建立整合供给链的最基本条件，它是实现仓储自动化的第一步，也是作为POS快速准确收集销售数据的手段。货物的条码化可以是专为公司内部系统使用的，也可以采用国际标准，与外部具有通用性。 下面以零售业为例介绍条形码和POS。某公司主机的条码数据和商品价格定期(每天)更新，下载至店面微机上。店面微机具有两个功能：第一，它管理前台POS，包括通过扫描器收集数据的POS终端；第二，管理后台POS，包括分析销售数据，下电子定单，打印产品价格和条码标签。目前，较先进的POS系统后台具有很强的功能，可以检验货物、进行存货控制、点数、账务与供应商管理。 2.无线电射频技术 射频技术RF(Radio Frequency)的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。 RF收转发装置通常安装在运输线的一些检查点上，接收装置收到RF标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入企业的信息数据库中。 无线电射频系统使用窄带或扩展系列传送。窄带传送信息是将信息沿着一条单一有限的无线电频率进行传送，而扩展系列传送是将信息跨过几个不同的频率进行传送的。如果将一个无线电频道系统与一个识别存货项目的条形码系统结合起来使用，数据就能随时传送，这就是我们所说的“实时(Real Time)”更新存货记录。这样就大大提高了按订单进行分拣和发运的准确性。在使用了无线电射频系统的条形码系统对存货进行跟踪调查后，存货的准确性可由95％提高到99%以上。 3.电子地图与全球卫星定位技术的应用 电子地理信息系统、全球卫星定位技术等信息定位技术普遍受到了第三方物流企业的关注，但应用的并不普遍，我国主要的第三方物流企业中普遍采用这些技术的企业还不足50%，一些基于GPS等技术而开发的物流信息终端系统销售情况也不好。 全球卫星定位与跟踪系统是一种远程访问方式，它采用卫星跟踪技术。这种通信方式实际上采用了两颗人造地球卫星，一颗用于连接司机和调度员，另一颗用于跟踪运输工具。司机与调度员之间的双向通信通过第一颗卫星进行。第二颗卫星用于定位，卡车调度员通过测量从跟踪卫星发射到装在卡车驾驶室里的通信终端的信号长度，结合电子地理系统就能确定卡车的位置。 GPS功能与应用包括： (1) 实时跟踪功能：系统能实时跟踪每一车辆，了解车辆与货物状态。对运输车辆，尤其是那些运输价高、对时间敏感物品的车辆，这是至关重要的。系统对每一车辆进行实时监控，能确保车辆和货物的安全。 (2) 定位功能：系统以电子地图的方式来表现定位的结果，车辆的位置和道路情况都能被直观地反映出来，用户使用起来很方便。 (3) 双向通信功能：无论何时、何地，车辆控制中心或者司机，都可以利用系统进行双向通信，这有利于途中调度、装运时间的安排，也有利于获知其他紧急或非紧急的情况。 (4) 提供预计到达时间：车辆控制中心可以根据每次的运输计划制定路程时刻表，对整个运输过程制定计划，估计到达某地和到达终点的时间，并将它