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年度人力资源规划 人力资源的规划定位 寻找合适的标杆： 蚂蚁与大象 运用创新式方法： 国际观念 + 国内模型 + 具体特色 提倡：观念的国际化 作业的实战化 人力资源的规划方向 从企业的价值链看人力资源 企业对人力资源的需求 专业人力资源工作的产生: 公司起初的行政等职能扩大 公司发展起来后，设立专业人士或部门 人力资源工作的主要内容 不同历史阶段，不同的侧重点 ----劳资科 ----综合部 ----人事处 ----总裁办 ----人事行政部 ----人力资源部 人力资源的经营内容 组织层面：大S 宏观上的专业引导 微观上的具体支持 个体层面：小s 员工个人的事务服务 人力资源经营模型图 人力资源的经营内容 是否满意公司的HR? HR的服务投诉 罪责一：埋头推动无意义的程序，不能给与有效支持。 罪责二：专业能力和素养表现低劣。太业余。 罪责三：总是站在老板和高层的立场处理问题。 罪责四：未从公司战略角度支持公司的发展 HR的尴尬景况 三无产品： 无机会 无资源 无兵力 销路不畅 部事人 部源资力人 谁是人力资源可持续买单的客户？ 直接高层领导 公司其他高层领导们 业务部门管理者 业