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护患沟通 心内科 张丹 触目惊心的报告 2014年中国医师协会的《医患关系调研报告》显示： 1. 74.29%的医师认为自己的合法权益不能受到保护。 2. 47.3%和13.28%的医师认为当前的执业环境“较差”和“极其恶劣”。 3. 平均每家医院发生医疗纠纷66起，发生患者打砸医院事件5.42起，打伤医师5人。 4.单起医疗纠纷最高陪付额达139万元，内部协调最高陪付金额为60万，平均每起陪付10.81万元 5.医疗纠纷发生率高达98.4%，而仅有18%被认定为医疗事故。 6.发生医疗纠纷后70%的患者或家属有过激行为，其中43%发展成为打砸医院。 令人心碎的画面 怎样防范护患纠纷？ 良好的护患沟通， 是医治护患纠纷高发的良药 在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。 —— 钟南山 　　　　 美国学者研究表明，最经常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医疗沟通技巧最差的。 据中华医