高级商务礼仪转分享__全面提升职业素养(金正昆教授主.pptVIP

Thank you very much! * 礼是一个人为人处事的根本。也是人，之所以为人的一个标准。故《论语》曰：“不学礼，无以立。” 礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范。作为典章制度，它是社会政治制度的体现，是维护上层建筑以及与之相适应的人与人交往中的礼节仪式。作为道德规范，它是国家领导者和贵族等一切行为的标准和要求。在孔子以前已有夏礼、殷礼、周礼。夏、殷、周三代之礼，因革相沿，到周公时代的周礼，已比较完善。作为观念形态的礼，在孔子的思想体系中是同“仁”分不开的。孔子说：“人而不仁，如礼何？”他主张“道之以德，齐之以礼”的德治，打破了“礼不下庶人”的限制。到了战国时期，孟子把仁、义、礼、智作为基本的道德规范，礼为“辞让之心”，成为人的德行之一。荀子比孟子更为重视礼，他著有《礼论》，论证了“礼”的起源和社会作用。他认为礼使社会上每个人在贵贱、长幼、贫富等等级制中都有恰当的地位。在长期的历史发展中，礼作为中国社会的道德规范和生活准则，对中华民族精神素质的修养起了重要作用；同时，随着社会的变革和发展，礼不断被赋予新的内容，不断的发生着改变和调整。 法则五：Menu（菜单） 正式宴请必不可少的一道菜：国际惯例右大于 按照上菜顺序写好的菜单（人手一份） 原因： 郑重其事，表示对方身份显赫、尊贵让客人了解进餐的侧重点，明白自己最喜欢的菜上来的顺序 礼，即行为，在交际、活动过程中个人行为。 比如：行为得体 礼，履也。所以事神、致富也 。讲礼仪就是讲规矩。 高级商务礼仪－全面提升全员职业素养 世界具有多样性，不要用自己的标准来要求别人。 智者善听，愚者善言，言多必失。 —— 驼背，不能向右侧身的金教授 大事讲原则，小事讲变通。 —— 每周变换的发型(他老婆换发型） 就高不就低。 ——含蓄就是美：问你哪里人：报省就是小地方，不妨说省会；别说李老师说李教授，别问?评上没！ 莫道人非 ，莫言己长。 —— Oh,She is my wife…Oh,no,she is my daughter.（外交party上) 金教授名句及实例分享 什么是礼仪？ 即交际规则，待人接物的标准做法。 衣、食、住、行、访、谈、送 是什么？ 为什么？ 我们自己应该怎么做？ 树立正确的理念 什么叫正装？ 正装上衣标准：有领有袖 正装下衣标准：不光腿 男士－深色皮鞋深色袜子深色腰带 在搭配上，皮鞋、腰带、公文包颜色最好一致，主选黑色 女士－不穿凉鞋（万一要穿，请穿双包鞋：一包脚趾、二包后跟，或鱼嘴鞋）穿凉鞋容易让别人发现你的脚的缺点，而会打扮的人会注意扬长避短。穿凉鞋的时候不要穿袜子。注意不要三截腿，萝卜腿，穿裙子不要穿短袜子 衣 职场着装六不准： 1、过分鲜艳：金色、银色的鞋是宴会鞋，需搭配晚礼服； 推荐的保守颜色：白、黑、灰、蓝 2、过分杂乱：西装＋旅游鞋 西装＋扎裤子里的羊毛衫 开衫羊毛衫＋多排扣西装 3、过分短小：重要、隆重场合三不穿：不穿短裤、不穿超短裙、不穿短袖衬衫 4、过分紧身不穿：有炫耀自己身材的考虑，弄巧成拙之态 5、过分暴露不穿：胸部、肩部、腰部、大腿、脚趾脚跟 6、过分透视不穿：有失大雅 衣 思考 作为男士， 你出席开业庆典、重大活动，穿白色衬衫、灰色西装，选什么颜色的领带为宜？ 衣 最大的困惑，费力不讨好－你所给的，不是别人所要的 弄清楚别人需要什么？ 老百姓喜欢说－给你搞点好吃的，以自己的喜好选择地点与食物 宴请政府官员－对方的注重点是，谁来陪我吃饭 根据受邀对象的身份、背景、祖籍、经历等多方资料来综合考虑宴请的地点、选择适合对方喜好的食物 食 法则一：Money（费用） 花钱多少证明受邀人的重要程度 以少而精为宜 反复来的客人每次宴请基本维持上次水平，适当提高点 以循序渐进的方式，满足人不易满足的天性 食—邀请五M法则 法则二：Meeting(会议） 请客要单请，不搞多边宴请， 有陪同人员，需提前一天半时间知会受邀人，以便对方有选择权 如宴请人数多，众口难调，可食自助餐，自助餐注意少取多次 食—邀请五M法则 法则三：Medium（环境） 根据受邀人身份、以及受邀人与邀请者的关系定用场环境 正式宴请吃环境－优雅、格调、档次 私人宴请吃特色－大排档、特色牌坊，熟不拘礼 涉外宴请吃文化－特色、内涵 食—邀请五M法则 法则四：Menner（举止） 餐桌六不准： 1、餐桌不吸烟 2、不在餐桌上用牙签剔牙 3、让菜不夹菜（你爱吃不等于我爱吃） 4、祝酒不劝酒 5、不在餐桌上整理服饰和当面化妆 6、吃东西不发出声音 食—邀请五M法则 法则五