【企业物流管理】第十章企业物流信息系统与信息技术教程讲解.ppt

第十章 企业物流信息系统与信息技术 【学习要求】 通过本章学习，要求明确企业物流信息系统的目标与基本功能；企业物流信息系统的开发过程；维护及评价指标；掌握企业物流技术的应用情况。 【能力目标】 掌握物流信息系统的开发、设计及维护的基本内容 熟练掌握现代物流信息技术在企业的中应用情况 【知识目标】 掌握企业物流信息系统基本功能、结构及组成要素 了解企业物流信息常用系统的功能 第一节 企业物流信息系统 一、企业物流信息系统的含义与特点 企业物流信息系统是企业信息系统的一个子系统，主要对企业物流活动进行管理和控制，为物流决策提供支持。 （一）信息分类集成化 （二）系统功能模块化 （三）信息采集实时化 （四）信息传输网络化 （五）信息处理智能化 二、企业物流信息系统的目标与基本功能 （一）物流信息系统的目标 1．实现货物跟踪。依据信息跟踪系统对货物处于哪个位置，何种状态，何时到达等进行跟踪。从而使企业对自己的货物动态了如指掌，运筹帷幄； 2．库存的适当化。依靠电子计算机技术和严密的库存管理，压缩库存，并防止积压或脱销； 3．调节需求和供给。企业把订货信息和库存信息，及时反馈给生产计划、生产活动、需求预测等部门，使生产、物流、销售形成一系列的连贯活动，以提高工作效率； 4．采取有效措施，尽可能缩短从订货到发货的时间； 5．提高运输效率和装卸作业效率； 6．追求省力化和自动化（特别是订货、发货业务）； 7．提高工作精确度和作业的准确性，必须具备控制错发货、错配货漏配送的信息系统，减少事故发生； 8．积极支持一切有利于扩大销售的活动； 9．实现物流合理化，降低物流总成本。 （二）物流信息系统的基本功能 1．数据的收集和录入。物流信息系统首先要做的是用某种方式记录下物流系统内外的有关数据，集中起来并转化为物流信息系统能够接收的形式并输入到系统中。 2．信息的存贮。数据进入系统之后，经过整理和加工，成为支持物流系统运行的物流信息，这些信息需要暂时存贮或永久保存，以供使用。 3．信息的传播。物流信息来自物流系统内外有关单元，又为不同的物流职能所用，因而克服空间障碍的信息传输是物流信息系统的基本功能之一 4．信息的处理。物流信息系统的最基本目标，就是将输人数据加工处理成物流信息。信息处理可以是简单的查询、排序，也可以是复杂的模型求解和预测。 5．信息的输出。 三、企业物流信息系统的结构及组成要素 （一）企业物流信息系统结构 （二）企业物流信息系统的组成要素 从系统的观点，构成物流企业信息系统的主要组成要素有硬件、软件、数据库管理系统、相关人员和企业的管理制度及规范等。 1．硬件。包括计算机和必要的通讯设施，如输入设备、输出设备、处理设备、存储设备、网络设备，它们是物流信息系统的硬件资源，是实现物流信息系统的基础，是构成系统运行的硬件平台。 2．软件。包括操作系统、系统软件、应用软件。系统软件主要有操作系统、网络操作系统等，它控制、协调硬件资源，是物流信息系统必不可少的软件。实用的软件种类很多，对于物流信息系统，主要有数据库管理系统、计算机语言、各种开发工具、国际互联网上的浏览器等，主要用于开发应用软件、管理数据资源、实现通信等。应用软件是面向问题的软件，与企业物流业务相关，有实现辅助企业管理的功能。 3．人员。包括系统分析员、高级程序员、程序员、用户。在信息系统规划开发过程中，系统分析员负责把业务流程转化为信息流程，高级程序员负责把信息流程转化为程序流程，程序员负责编程调试，最终是对系统具体的应用者。 四、企业物流信息系统的种类 （一）企业物流信息系统的种类 1．计划管理子系统。 2．采购管理子系统。 3．库存管理子系统。 4．生产子系统。 5．配送管理子系统。 6．运输管理子系统。 7．销售子系统。 8．财务子系统。 9．决策支持子系统。 （二）几种典型的物流信息系统 1．采购管理系统 2．销售管理系统 3．库存管理系统 4．仓储管理系统 5．配送信息系统 第二节 企业物流信息系统的设计与开发 一、物流信息系统的开发过程 （一）系统开发准备 系统开发准备工作主要包括提出系统开发要求、成立系统开发小组、制订系统开发计划等工作、明确系统目标。 完成以下工作： 1．业务领域的整合。信息系统可以对公司中跨部门的业务活动进行整合，使各部门的工作效率提高而且没有重复性工作。 2．成本要降低。系统的设计实施要有效地降低生产管理的成本，以较低的成本完成等量的工作。 3．系统的处理速度要快而且准确、连贯，信息检索速度要快。 4．精确度高且可以重复执行某一操作。 5．系统数据安全可靠，系统具有良好的维护性和扩充性。 6．增强资源共享。 （二）系统调查 （三）系统分析 1．