第八章管理信息系统的组织和管理摘要.ppt

8.1 MIS开发实施组织 8.1.1 系统开发的各种方法 8.1 MIS开发实施组织 8.1.2 系统开发的准备工作 8.1 MIS开发实施组织 8.1.3 系统开发中的各类人员 用户：是信息系统服务的对象，也是工程项目中的甲方。 操作人员（系统操作员）：是用户单位现行系统的业务人员，他们的业务水平、工作习惯和对新系统的积极性，直接影响到新系统的使用效率。 软、硬件人员和程序员：是用户单位的机房工作人员，他们是“一次开发”和实施阶段的重要力量。 数据员和录入员：在实施阶段中，要建立各种文件和数据库，需要整理和输入大量数据。 经济管理模型设计员：具备决策、控制和预测功能。解决用户具体问题。 系统分析员和设计员：系统分析员主要承担系统分析工作；系统设计员主要承担系统设计 8.2 MIS的项目管理 8.2.1 项目管理简介 计划评审技术（PERT）：是一种网络技术，用网络图计算并表示计划进度，它与传统的计划图表——甘特图比较，不仅简单明了，使用方便，而且比较严密地反映了计划中各项工作之间的关系，表明了影响计划进度的关键工作。 PERT是一种系统管理方法，它把工程计划对象的各项活动、它们之间的联系和约束，经过组织分解，统筹安排，有机地构成一个整体，用网络模型形象地映出来，力求在一定资源约束条件下，使得工程周期最短。同时，它是一种灵活性很大的具有动态管理特点的计划方法，在计划执行过程中进行评审和控制，根据定期分析及反馈信息经常调整，逐渐接近和达到目标。因此PERT具有较的预测、计划、协调和控制功能。 常用的软件如：美国微软公司的Project2000、美国Primavera公司的ProjectPlannerP3和OS/23.0、我国北京梦龙公司的PERT3.0等。 8.2 MIS的项目管理 8.2.2 新系统开发的网络图 8.2 MIS的项目管理 8.2.3 项目控制 项目控制的目的是保证工程项目在一定资源情况下如期完成，实际上就是控制计划的执行。 1、资源保证 2、进度控制 3、计划调整 4、审核批准 5、进度及费用统计 8.2 MIS的项目管理 8.2.4 用户培训 培训的内容： 1）信息系统的基本概念和方法论。 2）计算机基本知识。 3）管理方法。 4）用户信息系统的介绍。 5）用户信息系统的操作方法。 8.3 MIS的运行管理 8.3.1 日常的运行管理 管理人员要负责记录每天系统的运行情况、数据输入输出的情况，还要负责系统的安全性与完备性，以保证系统正常运行。 8.3.2 系统维护的内容 1）程序的维护 2）数据文件的维护 3）代码的维护 4）硬件的维护 5）机构和人员的变动 8.3.3 系统文档的管理 管理信息系统的文档是系统开发过程的记录，是系统维护人员的指南，是开发人员与用户交流的工作。 8.3 MIS的运行管理 8.3.3 系统文档的管理 管理信息系统的文档是系统开发过程的记录，是系统维护人员的指南，是开发人员与用户交流的工作。 文档的重要性决定了文档管理的重要性，文档管理是有序地、规范地开发与运行信息系统所必须做好的重要工作。 主要包括： 1、文档管理的制度化、标准化 2、维护文档的一致性 3、维护文档的可追踪性 8.3 MIS的运行管理 8.3.4 系统的安全保密 可以采取以下措施： 1）依照国家法规及企业的具体情况，制定严密的信息系统安全与保安制度，作深入的宣传与教育，提高每一位信息系统的人员的安全与保密意识。 2）制定信息系统损害恢复规程，明确在信息系统遇到自然的或人为的破坏而遭受损害时应采取的各种恢复方案与具体步骤。 3）配备齐全的安全设备，如稳压电源、电源保护装置、空调器等。 4）设置切实可靠的系统访问控制机制，包括系统功能的选用与数据读写与系统维护，做好数据的备份及备份的保管工作。 5）完事地制作系统软件和应用软件的备份，并结合系统的日常运行管理与系统维护，做好数据的备份及备份的保管工作。 6）敏感数据尽可能隔离方式存放，由专人保管。 8.4 MIS的成本控制 加强信息系统成本核算工作，不仅能提高现有系统的管理与维护水平，使现有系统能充分发挥效益，而且能使使用该系统的最终用户明确地了解为了获取这些信息所必须付出的代价，从而促进用户逐渐培训正确主人信息价值的能力。这对以后进一步开发新系统的应用具有很重要的指导意义。 8.4.1 硬件成本 包括硬件系统一次性购置费和租赁费。 8.4.2 软件成本 包括外购软件和自行开发软件所花费的费用。 8.4.3 维护与维修成本 可按预算执行，对用户来讲，有些类似于预提成本。 8.4.4 使用成本 包括操作、运行及管理人员的费用和每项