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* * * * * * * * 画中绘一儿童,骑着竹马嬉戏,颇有李白《长干行》诗中“郎骑竹马来”的唐人画意。此画谜可猜六字俗语,谜底是“先小人后君子”,概因古人历来爱竹,认为其虚心有节,具君子之风,所以用君子借代竹;而儿童则指“小人”,竹马在后,儿童在前,以此扣出谜底“先小人后君子”。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Let’s Be Simple 企业管控落实工具 强 宇宙 环境 人类 国家 社区 公司 朋友 家庭成员 自己 为谁:衡量责任感强弱 对……负责 弱 强 对谁:对结果负责的人表现更强责任感 责任制造结果! 责任意味着什么 为……负责 意识 2. 人的本性 3. 中国式教育 4. 认知不清 1. 重要性 责任区域 企业管控落实工具 敬 业 敬 业 0.2 4.责任 3. 目标 结构性 “落实”文化 观自在 2.“做”+“缺口” 1。敬业 Let’s Be Simple 企业管控落实工具 “三心” 具足三心,则有过斯改,如春冰遇日,何患不消乎? “三改” 行为 2. 职责不清 3. 责任跳动 4. 责任稀释 1. 目标不清 职 责 Let’s Be Simple 企业管控落实工具 闭上眼,想想,是不是很熟悉这样的问题?您又是如何回答的呢? 经理,昨天你安排我做的事,现在有一些新情况,你看怎么办? 经理,竞争对手又在搞大规模促销了,我们要不要跟进? 经理,经销商要求我们增加广告支持,我们怎么办? …… 问题: 情景1:你把具体情况告诉我,让我想一想….. 情景2:怎么这么小事都处理不了,应该…… 如果这样回答,管理者会收获什么呢? 行为 2. 职责不清 3. 责任跳动 4. 责任稀释 1. 目标不清 Let’s Be Simple 企业管控落实工具 重要的事=大家做,大家的事=人人做 千斤重担众人挑,人越多,问题就越容易被解决掉 ? 行为 2. 职责不清 3. 责任跳动 4. 责任稀释 1. 目标不清 Let’s Be Simple 企业管控落实工具 为何不良管理现象一再重复发生?管理者不要忙于处理现象,而要习惯于消除这一类问题的机制。不然就会总是“野火烧不尽,春风吹又生” 第三桩:问题 目标 问题 执行 问题 问题 责任 督导 P D C A 领导 Let’s Be Simple 企业管控落实工具 意识 行为 2. “我”的问题 3. 四不放过 4. 作风问题 1. 重要性:大问题 2. 关键问题 3. 解决方案 4. 科学决策 1. 问题现象 5.问题 4.责任 3. 目标 结构性 “落实”文化 观自在 2.“做”+“缺口” 1。敬业 Let’s Be Simple 企业管控落实工具 “问题”在哪里? 起点是什么? 结果是什么? 起点是什么? 结果是什么? 定义结果 目标=结果 关键在于问题,而不再于能力 问题是什么? 能力 问题 我们的“才”是什么? ---不是我们有什么能力,是我们能发现我们缺什么,并补缺口的能力 意识 2. “我”的问题 3. 四不放过 4. 作风问题 1. 重要性:大问题 Let’s Be Simple 企业管控落实工具 “没问题”是最大的问题 问题1:管理就是发现问题,解决问题 问题2:下属接受任务说“没问题”意味着什么? “没问题”只有二个原因 落实中的“problem 、 question、trouble” Let’s Be Simple 企业管控落实工具 终端的问题 只有“我”的问题, 没有“我们”的问题。 四不放过 发现不了问题不放过 发现了问题,没有解决方案不放过 有了解决方案,不执行不放过 执行了,没有达标的不放过 反复发现的问题是作风问题,作风问题用制度说话 制度是火炉。有情的领导、无情的管理、绝情的制度 意识 2. “我”的问题 3. 四不放过 4. 作风问题 1. 重要性:大问题 Let’s Be Simple 企业管控落实工具 业务层 工具层 逻辑层 道层 问题管理四个层面的修炼 创新思维解决问题: 根本问题 解决方案 有效决策 行为 2. 关键问题 3. 解决方案 4. 科学决策 1. 问题现象 Let’s Be Simple 企业管控落实工具 问题和现象 1.可见问题 2.浅层问题 3.中层问题 4.深层问题 5.根本问题 5W 提升管理层级的方法---反向法 “嫦娥一号”在奔月的过程中,95%以上的时间在纠正飞行路线,并且,大部分的纠正是自动纠正的。管理也应如此。 流程
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