我的王侯将相讲解.pptVIP

（一）每个人要有自己的“王·侯·将·相” 素质为王 荣誉为侯 行动为将 和谐为相 （二）必须关注的几个“不等于” 成年不等于成人。 和气不等于和谐。 做买卖不等于做生意。 联系不等于沟通。 不投诉不等于满意。 做大不等于做强。 管理不等于管死。 （三）职业经理人五大修炼 营销 企划 公关 管理 成功素质训练 （四）人的“三修”——修炼、修养、修为 修炼是一个永恒的过程； 修养是人格与学识的完美； 修为是输出和释放的结果，是修炼和修养的终端产品； （五）CIS：从村姑到城市女郎的嬗变（案列） 宋祖英是个好同志（案列） （六）素质与能力的区别 （七）无所不包的“四象限” （八）外企给我三次加薪（案列） （九）管住别人眼中的你 人有三个自我—— 真实自我、 期望自我、 别人眼中的我。 （十）“辩证法”是最大的智慧 政治是妥协的艺术 经济是互惠的艺术 文化是包容的艺术 （十一）好企业都有好的“问题观” 企业的管理是围绕问题展开的。 企业的经营是围绕机遇展开的。 复杂的问题简单化；简单的问题数字化；数字的问题系统化。 能看出问题是有水平，能解决问题才是有能力！ 终端的问题，就是领导的问题； 看不出的问题，是最大的问题。 重复出现的问题，是作风上的问题； 部下素质低不是你的问题，不能提升部下的素质，是你的问题！ （十二）解决问题的三种措施 应急措施——权宜之计也要采取 过度措施——不能被眼前平静的假象所蒙蔽，力求减低过渡措施带来的后遗症； 根治措施——我们的终极追求。 （十三）修养也是一门课（案列） （十四）见微知著·细节功夫 魔鬼在细节之中·天堂也在细节之中 生活细节·温暖着我们生命的历程 工作细节·推动者我们事业的进程 （十五）持续优化你的能力结构 能力结构 —— 思维力、信息力——决策力 专业力、策划力——执行力 计划力、管理力——控制力 [核心竞争力] 学习力、服务力——持续力 人格力、衔接力——感召力 + 同理心、交际、传播 表达力、说服、亲和 —— 沟通力 塑形力、细节力 —— 表现力 [辅助竞争力] 处世方式、习惯、性格—— 心态力 + 文化力——魅力 [整合力] 个人竞争力（生产力） 不管时代怎么变，提高个人竞争力是永恒的！ 出租司机给我上的MBA课(案列) 伏羲氏前的大学生们（案列） 二、管理·团队篇 管理就是带领人去做的艺术 身先足以率人 律己足以服人 轻财足以聚人 量宽足以得人 得人心者得天下 （一）当前企业管理五大主题 ①精细化管理 ②执行力建设 ③顾客满意管理 ④流程再造 ⑤蓝海战略 （二）从晋商镖局看古老的精细化管理（案列） ①开镖局往往也是三分武艺、七分公关 ②走镖过程的精细化管理 ③人员招聘和职业生涯管理 从“亮剑”感受强势管理（案列） 《我的兄弟叫顺溜》里的管理哲理 （三）管理者若干案头资料 【质量管理的八大原则】 一、以顾客为关注点 二、领导作用 三、全员参与 四、过程方法 五、管理的系统方法 六、持续改进 七、基于事实的决策方法 八、供方互利的关系 【领导的魅力=权力+影响力】 合法的权力 专家的力量 奖励的力量 权力 楷模的力量 影响力 处罚的力量 关系的力量 信息的力量 【管理者的角色】 带领——领导团队达成任务 中间人——沟通桥梁?分派工作 稽查员——发现问题解决问题 朋友——工作伙伴 老师——教导部属 父母——