信息管理专题论文《让知识型离职员工留下“遗失的美好”》-解决方案.docVIP

课程名称： 信息管理专题 论文题目：让知识型离职员工留下“遗失的美好” 姓 名： ****** 学 号： ****** 专 业： ****** 目 录 一、揭开离职的面纱 3 1、忠诚职业，而非企业 3 2、企业传统的指导和监督 3 3、企业激励机制不足 3 二、塞翁失马，焉知非福 4 知识型离职员工的管理价值： 1、企业：发现管理漏洞和不完善 4 2真诚 4 3、走了还会回来 5 三、如何处理知识型员工离职问题 5 1、做好当前 6 （1）企业文化之源——“以人为本” 6 （2）激励——源源不断的动力 6 （3）长期充实企业脑力保险箱 6 2、离职期三阶段，防备工作不疏忽 6 （1）潜伏期 6 （2）过渡期 7 （3）离职期 7 3、做离职后的“终生朋友” 7 四、结论 7 参考文献 8 让知识型离职员工留下“遗失的美好” 【摘要】在当今知识爆炸、经济飞速发展的时代，企业之间的竞争知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，知识型员工来实现阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云忠诚职业，而非企业知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，他们有能力接受新工作、新任务的挑战，他们会很容易地转向其他公司，寻求新的职业机会。知识型员工从事创造性工作，注重独立性、自主性的特点，其工作过程往往没有固定的流程和步骤，而呈现出很大的随意性和主观支配性，采用行政命令的方式强制性地发布指令激励的起点是满足员工的需要，成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。他们更渴望看到工作的成果，更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。传统组织层级中的职位权威企业：发现管理漏洞和不完善员工离职原因、对公司的看法、将来的计划以及抱负。融产业资本、商业资本和金融资本于一身的跨国企业集团平常忙于工作，因为雇佣关系而不敢说真话，真诚 研究表明，《财富》500强公司通过积极招聘离职员工每年平均就能节约1200万美元。不好的离职管理，不仅让员工走后揭公司的老底，甚至还可能带走一批人，引起人事动荡。被称为史上最高调的辞职者、前执行董事格雷格·史密斯(Greg Smith)一篇《我为什么离开高盛》的公开信批评公司把客户利益放在次要地位，让高盛股价当日下跌3.4%，市值一天跌掉21.5亿美元。不只是高盛遇到离职员工带来的声誉危机，前谷歌社交服务Google+工程团队主管詹姆斯·惠特克(James Whittaker)也博客上严厉抨击了谷歌，称，“我充满热情地加入谷歌，是因为其是一家科技公司，可充分调动员工的创新积极性。而我离开谷歌，是因为其已变成只有一个企业强制关注点的广告公司。”惠特克将Google+后这段不堪回首的期间归咎于Google新上任的CEO拉里.佩奇(Larry Page)，佩奇将击倒Facebook奉为公司经营首要目标，公司内所有的科技研发必须要能支持强化Google+的功能，其余与Google+沾不上边的科技，不管有多好，都显得微不足道。离职员工的管理关键点，也是管理的难点。若稍不留意，就会成为企业的一颗定时炸弹企业文化“以人为本”知识型员工工作创造性要求较高，宽松、融洽权力，淡化级别的企业氛围工作环境激励薪酬无疑是激励员工的最好。但是对于知识型员工来说，适合其发展的上升道路多让他们参加各类研讨会、论坛、大型会议、沙龙等，并且有机会给企业和高校做培训(Accumulated Experience Sharing)系统——一个有效的知识管理系统，即知识共享的平台以丰富自身的理论知识与实际业务水平保住离职员工脑袋里的知识，就等于为企业留下了大笔可用资源，即使留不住优秀的员工，也一定要把他们脑袋里的知识留下来著名的Bain公司麦肯锡的管理者深知随着这些离职咨询师职业生涯的发展，他们将会成为其潜在客户，无疑会形成一大笔资源。麦肯锡一直投巨资用于培育其遍布各行业的“毕业生网络” Bain公司定期向那些曾在公司效力的前雇员发送内部通讯，邀请他们参加公司的聚会活动。事实证明，这一独特的投资为公司带来巨大的回报。 2010 3、世界名企离职员工爆料给我们的启示.中国建材资讯.2012 4、孙雅琼.员工离职引企业重视，掌门畅谈如何管理好离职员工.经济视点报.2012