第五章就业能力要点详解.ppt

第一节 就业能力概述 一、就业能力的概念 二、就业能力的构成 三、21世纪企业最需要的人才 一、就业能力概述 就业能力是指大学生在校期间通过学习知识、培养综合素质而具备的获得工作的机会、并在工作中持续发展的能力。就业能力不简单指在就业过程中体现出的成功应聘的能力，还包括了在以后的实际工作中发挥自己的才智，较好地适应工作并在工作中有所贡献的能力。 二、就业能力的构成 三、21世纪企业最需要的人才 李开复先生曾将21世纪所需的人才所具有的鲜明特点，概括如下： 1.融会贯通 2.创新与实践相结合 3.跨领域的综合性人才 4.三商（智商、情商、灵商）兼高 高智商：高智商不但代表着聪明才智，也代表着有创意，善于独立思考和解决问题。高情商：情商是认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系、参与团队合作等相关的个人能力的总称。高灵商：高灵商代表有正确的价值观，能否分辨是非，甄别真伪。那些没有正确价值观指引，无法分辨是非的人，其他方面的能力越强，对他人的危害也就越大。 5.沟通与合作 6.从事热爱的工作 7.积极乐观 第二节 沟通能力和适应能力 拥有一定的专业知识技能是取得工作的保障，但是以后的工作发展在很大程度上取决于通用技能的提升，特别是在一些销售、服务行业。而且这种通用技能不但在一家单位适用，在其他的用人单位也一样可以发挥价值。 一、沟通技能 一个人生活在社会上，同人不发生关系的人，不是动物就是神。人，不能离开社会而孤立生存，也不能离开与他人交往而生存。因此，人和人之间，就十分有必要进行沟通。 ————亚里斯多德 一、沟通技能 案例： 丽塔为老板工作了11年。一天喝完咖啡后，她的朋友萨拉问她：“为老查理工作怎么样？”丽塔回答道：“我想还可以，他经常不管我，我或多或少可以做些自己的事情。”然后萨拉说，“哦，你在同一份工作上干了11年，你做得怎么样呢？你可能会被提升么？如果你不介意的话，我想说我没有看到你做的事情与公司的运作有关。”丽塔回答道,“首先，我确实不知道我做得怎么样。查理从来没有告诉过我，但是我一直抱着没有消息就是好消息的态度。至于我做的是什么以及会对周围的运作有什么贡献，当我开始做些对公司运作很重要的工作的时候，查会含糊不清的说一说，但是仅此而已。我们从来没有很好的交流过。” 造成沟通困难的因素 （1）缺乏自信，主要由于知识和信息掌握不够。 （2）人的记忆力有限。 （3）对于重点的强调不足或条理不清楚。 （4）不能做到积极倾听，有偏见，先入为主。 （5）按照自己的思路去思考，而忽略别人的需求。 （6）准备不足，没有慎重思考就发表意见。 （7）失去耐心，造成争执。 （8）时间不足。 （9）情绪不好。 （10）判断错误。 （11）语言不通。 二、适应能力 案例：马先生的苦恼 马先生毕业两年多了，做过的工作几乎连自己也不知道究竟有多少。经济管理本科毕业后先在一家报社做了6月实习记者，且没有工资。几个月做下来，觉得这个行业里人都比较圆滑虚伪，跟当初自己相像的出入很大，无法适应，思来想去，毅然辞了职。之后做过销售、策划、培训等职位，每一个职位都做不久，不是嫌公司没什么发展潜力，就是抱怨薪水太低，人与人之间的关系太虚伪、冷漠，总觉得自己大材小用。而如今，真不知道如何才能找到适合自己的工作。 二、适应能力 案例点评： 马先生在其职业生涯中很明显的表现出其适应能力太差，遇到问题后不是从主观角度去分析思考，找出问题的症结所在，而是抱怨外界环境怎么样怎么样。不是主动的去适应环境，而是采取逃避的方式，久而久之，就觉得天下乌鸦一般黑，没有自己的容身之地。 适应能力的培养 （1）控制点 心理学家将个体对事情的结果是来自于自己的行为、态度还是外界因素控制发生的预期称为控制点，将那些认为事情的结果掌握在他人手中或者由上天安排的人称为“外控者”，将那些认为事情的结果掌握在自己手中的人称为“内控者”。 内控是一种更为积极的态度。 控制点的形成于长大环境有很大的关系。 如何看待机遇，真正决定我们的不是这些机遇本身，而是我们能否以及如何把握机遇。 适应能力的培养 （2）乐观 乐观是对过去发生的事情、未来将要发生的事情做出更积极、更正面的解释和预期的一种态度。 三个重要特征： 乐观是主观体验而不是客观事实；乐观体验产生于积极的认知；乐观会带来行为反应，人们会因为自身的体验不同而有不同的行为反应。 乐观并不是否认现实，而是要树立一种观念，人在面对困境或者