第9章情景模拟 《人员素质测评课件.ppt

⑴上述问题中哪些是造成流动资金周转期延长的主要原因？ ⑵要在年底前使流动资金周转期缩短到公司指标之下，首先要解决上述哪些问题？如何解决？ ⑶从长远看，要解决哪些问题？如何解决？ 参考答案 题1测试指标：发现问题的能力 造成流动资金周转期延长的主要原因是3、5、8、9、11、12、13、14、15、17、19、23、24。 题2测试指标：紧急应对能力 要在年底前使流动资金周转期缩短到公司指标之下，首先应解决11、12、13、14、15、19、24。 附：各项问题的解决办法 11：及时发运成品，减少成品资金； 12、13：转卖原材料，减少储备资金； 14：降价出售产品，增加销售额，减少成品资金 15：撤除小仓库，集中管理材料和零件，闲置不用的转卖，减少储备资金； 19：整顿仓库； 24：转卖，减少生产资金。 题3测试指标：解决问题的能力 从长远看要解决的问题是3、5、8、9、17、23。 解决的办法是 3：追查责任； 5：及时修改计划； 8：调整生产工序，使之合理化； 9：调整劳力和设备； 17：明确副厂长职责，如能力不够，或进修，或撤换； 23：调整各生产环节，加强衔接，使生产进度基本一致。 案例三：与人谈话（时限30分钟） 比尔·琼斯是本市某合资企业董事会聘请的外方副总经理，分管生产、销售方面的工作。他上任后，接连发生下列三件事，假如你是该合资企业的中方总经理，你将如何处理这三件事？ 1，主管供应工作的部门经理向总经理请示： 昨天，我就本公司部分生产原料的进口问题同比尔·琼斯先生商量。他提出应向国外合资方采购，我们认为进口原料应择优、择谦采购，双方相持不下。据了解国外合资方提供的原料质量与其它厂商相仿，而价格要高一成。原料进口问题十分紧迫，再拖将影响生产，请示总经理这事咋办？ 在与比尔·琼斯先生的接触中，部门经理还发现他持有这样的观点，即认为自己受“双重领导”，代表“双重利益”。请示总经理，对比尔的这种观点，我们应持何态度？ 2，比尔·琼斯向总经理抱怨： 近几天，为熟悉本公司情况，他要求人事部门提供一份本公司职工情况一览表，还要求经营部门提供产品在国内市场的容量及同类企业产品的竞争情况，但人事、经营部门的人躲闪、搪塞，不作正面回答。对此，比尔很有意见，认为什么都不对他说，他这个副总经理成了“暗房里的蘑菇”。 人事、经营部门的经理向总经理反映：比尔要求提供的有关资料和情况，他们吃不准该不该给，是否应“内外有别”。建议为避免泄密，今后凡向比尔提供的情况或资料，应先在内部审定，统一口径，再告知比尔，请示总经理这样做是否妥当？ 3，一车间主任反映紧急情况： 今天下午，正在车间检查生产的比尔发现操作工小王打瞌睡，极为恼火，他操着“洋泾浜”上海话用粗鲁的语言训斥、谩骂小王。这件事引起车间全体工人的强烈反响。他们议论说：“小王有错该批评，但不应训斥谩骂。解放前，我们工人受洋人欺凌，现在不能再受洋人的气了！”有人扬言要罢工。车间主任请示该如何处理？ 测评指标：协调人际关系的能力 第五节 题型示例 2，中学校长来电话反映该校校舍破旧，需要及时修理，要求财政局增拨教育经费。 3，饭店经理来访，提出该店是实验饭店，由于营业收入首先要归还贷款，要求税务局减免营业税，特向局长请示。 1-2分 回答违反政策与程序，措辞不当，解决问题能力很差 3-4分 回答欠妥当，措辞有严重缺陷，解决问题能力较差 5-6分 回答基本符合政策与程序，措辞有点缺陷，解决问题能力一般 7-8分 多数回答符合要求，措辞尚可，有较好解决问题能力 9-10分 所有回答都符合要求，措辞非常恰当，有很强的解决问题的能力 角色扮演评分标准 五、无领导小组讨论 情境： 一天上午，你们乘坐的一架小型客机，由我国西北疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区的一个没有人烟的雪野时，飞机遇到大风雪，不幸失事，跌到山里。此时正是一月，气温低达－15度。飞机可乘坐10人，是双引擎机，机身已撞毁并起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡，其他人则没有受到严重伤害。 失事地点正好在雪线下面，地面崎岖不平，树林茂密。乘客们穿着秋装，并且每个人都有一件外套。 问题： 在飞机爆炸前，乘客从机舱抢救出15件物品（如下表）。现在请你们通过讨论将这15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序排列出来。 排序 物品表 排序 物品表 该地区的航空地图 四副太阳镜 大型手电筒 三盒火柴 四条羊毛毯 一个军用水壶 一支手枪及10发子弹 急救箱 一只雪橇 十二小包花生米 两小瓶白酒 一张塑料防水布 一面化妆用小镜子 一只大蜡烛 一把小刀