如何成为优秀的部门经理20151019详解.ppt

Page ? * 目标管理：分清轻重缓急 二 目标管理篇 Page ? * 1明确工作职责——一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个 和尚没水吃 老太太当街跌倒，路人围观7分钟无人扶 大家的责任=别人的责任（反正少我一个也不要紧或者就是重在参与) 二 目标管理篇 目标管理步骤： Page ? * 2 顶层设计(工作计划)——没有准备就准备着失败 ■超量准备(KSF) ■框架和细节 ■制定行动计划(甘特图) 二 目标管理篇 目标管理步骤： Page ? * 3 制定措施体系 达成工作目标制定的措施、方法： ■ 制度、策略、资源(人财物)、方法、工具等 二 目标管理篇 目标管理步骤： Page ? * 4 执行力——到达结果彼岸的桥梁 ■立即行动 ■质量、时间要求 ■统筹兼顾(泡茶） 行动不一定有结果，但不行动一定没结果 二 目标管理篇 目标管理步骤： Page ? 1 如何成为优秀的部门经理 —从中间力量到中坚力量 综合管理部：王军 Page ? * 请将您的手机调成静音或震动 互动式而非填鸭式 空杯心态和怀疑心态 注意事项： Page ? * 子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。” ——《论语·子路篇》 智库分享： Page ? * 自我修炼篇 目 录 1 目标管理篇 2 团队管理篇 3 Page ? * 一 自我修炼篇 心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。 ——《礼记·大学》 Page ? * 一 自我修炼篇 讨论：部门经理扮演哪些角色？ Page ? * 一 自我修炼篇 部门经理扮演的角色 ■ 战略执行者 ■ 变革推动者 ■ 信息传递者 ■ 员工塑造者 Page ? * 部门经理的管理风格： 一 自我修炼篇 管理风格不是绝对的，需要实际情况灵活使用 Page ? * 一 自我修炼篇 讨论：部门经理应该具备哪些素质和能力？ Page ? * 部门经理素质能力冰山模型 一 自我修炼篇 麦克利兰：知识、技能、社会角色、自我概念、特质（性格）、动机 Page ? * 部门经理的工作动机(需要)： 一 自我修炼篇 射箭的故事 美国哈弗大学心理学家大卫·麦克莱兰(David McClelland)等人提出的三种需要理论认为，个体在工作情境中有三种主要的动机或需要。 1 成就需要(Need for achievement)：达到标准、追求卓越、争取成功的需要。 2 权力需要(Need for power)：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。 3 归属需要(Need for affiliation)：建立友好亲密的人际关系的愿望。 Page ? * 一 自我修炼篇 部门经理的气质类型(体液学说） 你属于哪种气质类型？ Page ? * 一 自我修炼篇 部门经理的性格类型(MBTI） 每种性格类型在管理上代表不同的管理风格，没有好坏之分，关键是达到预期的结果 Page ? * 讨论：部门经理应具备哪些品质和能力？ 一 自我修炼篇 Page ? * 部门经理应具备的品质： 一 自我修炼篇 ■ 以身作则 ■ 诚信 ■ 正直 ■ 职业道德 ■ 相信自我 ■ 企业认同 Page ? * 部门经理应该具备的能力：解决问题的能力 一 自我修炼篇 ■ 解决问题能力（从亡羊补牢—未雨绸缪） 事件——反射性反应 规律——适应性反应 系统——创造性反应 心智模式——醒思性反应 价值观——开创性反应 Page ? * 部门经理应该具备的能力：创新能力 一 自我修炼篇 ■创新：改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为； ■企业中的创新：理念创新、技术创新、工具创新等 Page ? * 部门经理应具备的能力：人际沟通能力 一 自我修炼篇 ■ 同理心：变心板 ■ 空杯心态：不要先入为主 ■ 冲突管理： ■ 信息衰减（沟通漏洞） ■ 达成目标：沟而要通 ■ 赞美的技巧：具体化；不要捏造 ■ 批评的艺术：讲事实，不要针对人格；建设性批评 Page ? * 部门经理应具备的能力：资源整合能力 一 自我修炼篇 信息资源、能力资源、关系资源、财务资源等有机协调，达成目标 Page ? * 部门经理应具备的能力：学习能力 一