物业管理基础2013要点.ppt

管理侧重 写字楼管理围绕“安全、舒适、快捷”六个字展开。 特种物业管理围绕“提高技术/掌握项目特殊性/成为专家 ”展开。 特种物业分类（除zz/syly//xzl/gy以外 ） 1）体育类物业：体育场、体育馆、健身房、高尔夫球场等。 2）文化娱乐类物业：剧场、影视厅、音乐厅、舞厅、游乐厅、文化广场、度假村等。 3）卫生保健类物业：医院、疗养院、药检所、养老所等。 4）交通类物业：公路、铁路、桥梁、涵洞、通道、车站、码头、空港等。 5）名胜古迹类物业：古建筑、名人故居等。 6）宗教类物业：包括教堂、礼拜堂、庙宇、宗祠等。 1）1984年 美国哈特福德 将一旧金融大厦改建成“都市办公大楼”City Place Building，被公认为世界第一座智能大厦。 楼宇智能化 2）3A= 大楼BA + 通讯CA + 办公OA。 5A=3A + 保安SA + 消防FA 。 3）要实现智能化管理，必须采用先进的 ，将所有的语言信号、数据信号、图像信号和其他信息系统的线路这和在一起的技术。 美最大的绿建筑-- 布里特中心Bullitt Center（电和水） 物业智能化 1）按合法程序成立并具有相应资质条件的、经营物管业务的经济实体，是独立核算的企业法人，能独立承担民事和经济法律责任。 物业服务企业是按社会化、专业化、企业化、经营型的要求:工商注册+取得资质(才能接活动)。 物业服务企业 国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理。 2）物管企业资质管理 省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业资质证书的颁发和管理。 直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。 设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。 一级资质 1.注册资本人民币500万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％： （1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。 5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。 二级资质： 1.注册资本人民币300万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％： 1）多层住宅100万平方米； 2）高层住宅50万平方米； 3）独立式住宅（别墅）8万平方米； 4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。 三级资质： 1.注册资本人民币50万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书; 4.有委托的物业管理项目； 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。 二级资质物业管理企业可以承接 30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。 三级资质物业管理企业可以承接 20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。 一级资质物业管理企业可以承接 各种物业管理项目。 《条例》对违反资质管理的处罚规定 1、未取得资质证书从事物业管理的--没收所得