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怎样提高知识工作者的生产力,怎样对知识工作者进行管理,是企业在21世纪面对的最大挑战。 ——德鲁克 领导意味着榜样.当你自知处于领导地位时,人们就会仿效你的一举一动. ____艾柯卡 上多事则下多态,上烦扰则下不定,上多求则下交多. ____ 淮南子.主术训 五、孙子的“治胜” 故令之以文,齐之以武,是谓必取。令素行以教其民,则民服;令不素行以教其民,则民不服。令素行者,与众相得也。 视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。 凡治众如治寡,分数是也;斗众如斗寡,行名是也。 ——孙子 将帅抚士卒,必如父兄于子弟,则士卒附将帅,亦如手足之捍头目。 ——《武经要略》 德鲁克论管理 管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。 管理的三大任务 完成组织的特定目的和使命 使工作富有成效,员工具有成就感 处理对社会的影响与承担社会责任 环境的不确定性 不连续 不可控 持续突变 复杂多变 不确定时代开始! 需求的不确定性 竞争的不确定性 非理性因素 不确定环境下对机会的理解 不确定的环境带来机会 机会存在于未来的变化之中 未来并不存在于现实之中 事物在变化之前并不变化 唯一不变的就是变化本身 不确定时代的决策 组织的决策必须依靠内在的统一决策能力 组织的决策依据价值,而不是事实进行决策 组织的决策依靠企业内生的自身力量超越对手 成功的关键在于响应市场的速度和争夺市场的能力 企业缺乏的不是机会而是能力 战略管理的五个问题 1、我是谁? 2、我的对手是谁? 3、我要干什么? 4、我如何干? 5、我在那里干? 对于没有战略的企业来说,就像是在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴风雨中飞行,最后很可能迷失方向,即使飞机不坠毁,也有耗尽燃料之虞。如果没有一个发展战略对企业未来作出明确方向指导,不管企业的规模多大,地位多稳,却将在新技术革命的浪潮和经济的大变革中丧失生存条件。 ——托夫勒 企业经营,在某种意义来说,就像战争一样,如果公司的主要战略正确,即使有战术性错误,也能获得成功。 ——罗伯特.E.伍德 企业战略从何而来? 从“不要会打仗,只要会打圈”到 “敌进我退;敌驻我扰;敌疲我打;敌退我追”游击战里操胜券 “大步进退;诱敌深入;集中兵力;各自击破”运动战中歼敌人 在认识过程中,战术决定战略;在实践过程中,战略决定战术。 ——毛泽东 顾客 企业 竞争者 战略思考模式 STP战略 竞争战略 核心竞争力 现实战略 意外战略 期望战略 深思熟虑战略 战略的现代概念 企业战略制定的本质 市场竞争是战略存在的合理基础与前提。没有竞争,也就不存在战略问题。 战略制定就是要建立企业独特竞争优势,寻求与对手的差异化是产生竞争优势的基础。对企业来说,这种探索是一个反复、全面、细致的分析、比较和认识的过程。 战略必须着眼于确立自己将来“是什么样子”,随着市场竞争的加剧,越来越多的企业将围绕自己的核心目标,而非产品和服务来构筑自身的形象。 战略目标是企业战略的核心。为了实现企业的战略目标,企业需要建立一种机制。 企业总体战略目标只能是一个,而实施这个目标的分目标和途径、策略将是多个。所谓“战略上偏执,战术上灵活” 战略制定必须是建立在理性分析与直觉、远见的相结合的基础上 战略要掌握时机,要选择适宜的时机提出战略 战略要能激发组织士气 战略要能使组织“不平衡”,能使员工产生危机感和紧迫感 企业战略是一种文化,一种“上下同欲”的文化,再好的战略,没有企业文化这条根,也很难成功 企业战略制定的本质
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