人员招聘实操要点.ppt

（3）工人的工作彼此密切相关，如流水生产线，各道工序联系十分密切，为了加强全线各道工序的协作配合，需要组成作业组 （4）为了便于管理和相互交流，如机械制造企业的车工组、铣工组 （5）为了加强工作联系，如建筑企业中砌砖瓦工和运送灰、浆、瓦的工人组成一个作业组 （6）在工人没有固定的工作地，或者没有固定工作任务的情况下，为了便于调动和分配他们的工作，需要组成作业组。如电工组、水暖工组 2、作业组分工： （1）按工种组成情况分为： A、专业作业组：由同工种工人组成 B、综合作业组：由不同工种的工人组成 （2）按轮班工人的组成情况分： A、轮班作业组：按照横班组织作业组 B、圆班作业组：按照早、中、夜三班组成一个作业组 3、作业组组织工作的主要内容： 1、搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度 2、为作业组正确地配备人员 3、选择一个好的组长 4、合理确定作业组的规模，一般10-20人为宜 四、工作地组织 （一）工作地组织的基本内容 1、合理装备和布置工作地：装备工作地主要是确定使用的各种设备、工具和必要的辅助设备。其中生产设备是工作地装备的主体部分。 2、保持工作地的正常次序和良好的工作环境 3、正确组织工作地的供应和服务工作，包括及时供应原材料、半成品，防止停工待料；按计划检修机器设备，防止发生设备事故；按时供应各种工具、图纸和有关的技术资料；指导操作工人按技术规范操作 三、面试的方法 （一）以面试达到的效果来看： 1、初步面试：较简单、随意，由HR部负责招聘的人支持 应聘者：对书面材料进行补充，了解组织情况、职位的要求 招聘者：了解求职者的动机，介绍组织职位招募的原因初步筛选应聘者 2、诊断面试：对初试合格者进行实际能力与潜力的测试目的：招、应聘双方补充深层次的信息。如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、工作兴趣与期望等。对于组织来说，如发展前景、个人的发展机遇、培训机遇。 （二）根据面试的结构化程度来看 1、结构化面试：在面试之前，已有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。 （0805102） 优点：统一标准，便于比较、分析，减少主观性，提高面试的效率。考官的要求较低。 缺点：谈话方式过于程式化，难以随机应变，收集的信息范围受到限制 2、非结构化面试面试：考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由的发表议论、抒发感情。 目的：给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会，通过观察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其表达能力、思维能力、判断和组织能力 优点：灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出， 可得到较深入的信息。对考官要求丰富的知识和经验，由于考官所提问题的真实意图比较隐蔽，要求应聘者有很好的理解能力和应变能力 缺点：缺乏统一的标准，易带来偏差，且对面试者要求较高 四、面试问题的设计 （一）面试问题设计技巧：根据应试者的简历和岗位的工作说明书准备面试所提问题。 （二）面试问题举例 1、你为何要申请这项工作（了解动机） 2、你认为这项工作的主要职责是什么？（了解应试者对岗位的了解程度或态度） 3、你认为最理想的领导是怎样的？（了解管理风格及行为倾向） 4、对你来应聘你家庭的态度怎样？（家庭是否支持） 5、你的同事当众批评、辱骂你时，你怎么办（了解处理棘手问题的能力） 五、面试提问的技巧：“问、听、观、评”是面试的几项重要而关键的基本功。P75 （0705104） （一）开放式提问：是让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，又分为： （070551） 1、无限开放式：没有特定的答复范围，目的是让应聘者说话，有利于应聘者与面试考官的沟通 2、有限开放式提问：要求应聘者的回答在一定范围内进行，或者对回答问题的方向有所限制。 （二）封闭式提问：即让应聘者对某一问题作出明确的答复，一般用“是或否”回答。（071151、080551） （三）清单式提问：即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力，如“你认为产品质量下降的主要原因是什么”要求在列出的几个选项中选择最优的一个。 （四）假设式提问：即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。“如你出于这种情况，你会怎样处理”等 （五）重复式提问：让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。“如果我理解正确的话，你说的意思是……” （六）确认式提问：提问鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关系和理解。“我明白你的意思，这种想法很好” （七）举例式提问：是面试的一项核心技巧，又称为行