管理心理学课2-讲解.pptVIP

管理心理学 吕菊芳 EMAIL：lujufang2005@163.com 第二章 管理和管理心理学理论 * 学习要点： 管理学理论基础 管理心理学的产生、形成、发展 人性假设理论 上章内容回顾 …… 第一节 管理理论基础 一、中国早期管理理论 孟子：人之初，性本善 荀子：人之初， 性本恶 第一节 管理理论基础 二、西方早期管理理论 亚里士多德：管理家庭与管理国家相似 柏拉图：理想城邦 亚当斯密： 劳动分工提高了工人的技能和技术熟练 劳动分工提高了工作效率 新机器的使用提高了工作效率 第二节 古典管理理论基础 一、泰勒：科学管理理论之父 时间与动作的研究 任务管理 职能化的组织原理 二、法约尔：科学管理理论创始人之一 六大经营活动 管理的五个因素 十四条管理原则 管理人员具备的6种品质 第二节 古典管理理论基础 三、韦伯：组织理论之父 组织结构体系分为三层 权力来自于职位 官僚模型 第二节 古典管理理论基础 四、工业心理学的诞生 雨果：工业心理学创始人 发现适合的人从事某项工作 人在什么样的心理状态下能达到最高工作效率 在人的思想中形成依赖管理效率的观念 第二节 古典管理理论基础 第三节 管理心理学的产生与发展 一、产生 梅奥：人际关系理论 霍桑实验： 第一阶段（1924~1927）工作物理环境实验 第一阶段（1927~1932）职工福利措施实验 第一阶段（1928~1930）态度意见调查实验 第一阶段（1930~1932）团体行为的观察实验 第三节 管理心理学的产生与发展 二、形成 行为科学提出 行为科学研究中心 行为科学月刊 莱维特《现代管理心理学》 第三节 管理心理学的产生与发展 三、行为科学的理论 １,人类需要理论 　需要层次论、双因素论、期望论 2,人性管理理论 　X理论、Y理论 3,群体行为理论 　正式群体和非正式群体、群体动力和群体沟通 4,领导行为理论 　领导连续统一体论、领导生命周期论、管理方格论 第四节 现代管理理论 1、管理过程学派 孔茨 2、决策理论学派 西蒙 4、经验主义学派 德鲁克 3、系统管理学派 卡斯特等人 5、权变理论学派 菲德勒等人 6、管理科学学派 伯法 第五节 人性假设理论 一.“经济人”假设 1．基本观点 （1）好逸恶劳，逃避工作 （2）个人目标与组织目标不一 （3）志向不大，规避责任，但求生活安全 （4）多数人只是服从，少数人负责管理 2．管理措施 　　 (1）重视完成任务，不考虑人的情感 （2）员工的任务就是听从指挥 （3）胡萝卜加大棒 第五节 人性假设理论 二.“社会人”假设 1．基本观点 （1）人是社会人，物质和社会因素 （2）员工的士气取决于人际关系 （3）非正式群体能影响群体成员的行为 （4）领导要善于倾听员工的意见 2．管理措施 　　 （1）管理重点应放在关心人，满足人的需要 （2）培养员工的归属感和整体感 （3）提倡集体奖励 （4）了解员工的思想感情 第五节 人性假设理论 三.“自我实现人”假设 1．基本观点 （1）一般人都是勤奋的 （2）能自我控制，主动承担责任 （3）人有高度的创造性 （4）人的潜力只发挥了一部分 2．管理措施 　　 （1）创造环境使员工发挥潜力 （2）管理者创造环境，消除障碍 （3）强调内在奖励 （4）制度保证员工能充分发挥才能 * *