电子车票案例评选教案解析.ppt

目录 项目综述 电子车票是指客户可以拨打12580购买车票，并以手机 话费或手机钱包支付车票费用。成功订购后，车票将通过 短信或彩信，以二维码的形式发送到客户手机上，上车时只需出示手机的二维码即可验票登车。 项目综述 2.业务平台架构 一、 江门移动汽运手机购票系统由数据库服务器、应用服务器、接口机服务器构成。 二、数据库服务器负责对平台数据的存取管理工作，采用oracle数据库。 三、接口机服务器同时也用作系统数据的冷备份。 项目综述 3.目前业务发展情况 项目综述 4、业务的战略性意义 根据集团公司和省公司的战略部署，手机支付业务是未来电子商务业务发展的重点和主要方向，而民生类手机支付应用更是发展手机支付业务极具战略意义的一步。 电子车票业务是江门公司对民生类手机支付应用的一次非常重要的探索。业务开展至今，已经成为市民日常远途出行的一个重要的信息化手段。其特点是可实现随时随地支付购票。 业务开展的重要战略意义体现在： 一、使车票的展现形式产生了质的变化。不再是横的、竖的纸质车票，而是二维码的不易丢的电子车票。迈出了从纸质化到信息化的重要一步。 二、使手机实现更多的用途，为推动江门的信息化城市建设作出贡献，是构建“和谐江门”的信息化民生工程。 三、对下一步拓展其它民生类手机支付应用提供了运营经验，是一个极具参考价值的成功的手机支付商用业务。 目录 项目背景 1.发现问题 　　江门汽运集团是中国道路运输资质企业100强。其核心企业成员包括江门、台山、鹤　　山、开平、恩平、新会等六家汽车总站。汽车站、点星罗棋布，遍及五邑各乡镇。日发客运班次5377班，班线覆盖广东各市及开通跨省班车。 但是， 问题也由此而来~~~~~~ 项目背景 目录 项目创新性 1.深化合作模式，实现价值链N方共赢 项目创新性 2、以“针对个人的客户对话”形式，从从客户口中了解业务问题和解决问题，并利用项目管理的方法，建立业务问题解决进度表 项目创新性 3.找准目标客户群，“逐个击破” 项目创新性 项目创新性 4. 借力12580、短信营业厅，针对三大客户群，强势营销 目录 项目成效 1、深入开展营销活动，捆绑三大客户群，全面铺开线路，线路已达77条 项目成效 项目成效 滚动营销： 项目成效 项目成效 ２.经济效益 项目成效 ３.社会效益 项目成效 目录 项目总结 1、有效组织业务运营工作，跨部门协作流程形成 通过一年多来对电子车票业务的运营摸索，电子车票业务运营已经形成公司内、外部门协作的标准化流程，并制定了各个协作流程，大大提高了业务运营的效率，提升 了客户感知。 项目总结 2.电子车票业务具有可推广性 项目总结 3.继续拓展应用区域，申请升级为省平台 　　电子车票业务虽然在江门全区已经开通７７条线路，但随着电子车票业务运营模式渐趋成熟，成为市民日常出行的信息化便民服务。市民渴望有更多的路线可以选择，而更多跨区域的汽运集团希望加入电子车票阵营，因此，我们将继续前进的步伐，计划下半年将线路拓展到１５０条，并升级成为省平台，实现电子车票业务跨区域的发展。 江门分公司 电子车票，便民出行 　　　　　——江门电子车票案例汇报 五、项目总结 四、项目成效 一、项目综述 二、项目背景 　三、项目创新性 1.什么是电子车票？ 电子车票业务运营模式渐趋成熟，成为市民日常出行的信息化便民服务。市民渴望有更多的路线可以选择，而更多跨区域的汽运集团希望加入电子车票阵营，实现N方共赢！ 江门五邑地区六个汽运总站均已开通电子车票业务 开通范围 目前已开通77条线路，线路陆续增加中…… 开通线路 每月为我司和合作方带来经济收益20万元 经济效益 每月售票量达到5000张！！！！ 业务量 五、项目总结 四、项目成效 一、项目综述 二、项目背景 　三、项目创新性 企业管理成本高 节假日排队难 不能想买就买 只有一种支付渠道 为汽运集团打造信息化平台 买票多渠道，突破时间空间限制 提高江门信息化水平 解决节日买票各种难题 春节、五一、国庆、元旦，是市民和外来工出现高峰期，车站总会排起长龙； 售票窗口人山人海，管理人员和一线均要增派人手； 为客运管理带来各种难题：环境卫生、老弱、治安…… 信息化出行，使信息化在市民生活中“看得见，用得着”； 推进“和谐江门，和谐社会”的实现。 只能到车站排队买票； 不能够在家里或途中提前买票； 口袋没钱了，却只能现金支付。 电子车票平台自动售票，自动扣款，后台数据报表一目了然； 二维码信息