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第3章 企业制度文化 引例 华旗：象棋规则与企业文化 3.1 企业领导体制 3.1.1 企业领导体制的概念 领导体制（Leadership System），指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系，它用严格的制度保证领导活动的完整性、一致性、稳定性和连贯性。它是领导者与被领导者之间建立关系、发生作用的桥梁与纽带，对于一个集体的发展具有重要意义。 案例分析：英国钢铁公司：从职能组织到多分部专业化 3.1 企业领导体制 3.1.2 领导体制的内容 1、领导的组织结构； 2、领导层次与领导跨度； 3、领导权限和责任的划分； 4、领导体制的构成要素。 案例分析：通用食品的领导体制革新 3.1 企业领导体制 3.1.3 领导体制的特征 1、系统性； 2、根本性； 3、全局性； 4、稳定性。 3.1 企业领导体制 3.1.4 领导体制的作用 l、领导体制是领导者与被领导者之间建立关系、发生作用的桥梁与纽带； 2、领导体制是领导活动藉以贯彻进行的实体； 3、领导体制是领导者同社会发生联系与作用的合法化证明； 4、领导体制是决定领导效能高低的重要变量。 3.2 企业组织机构 3.2.1 企业组织机构的概念 组织结构的概念有广义和狭义之分。狭义的组织结构，是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式。广义的组织结构，除了包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。 3.2 企业组织机构 3.2.2 企业组织架构的三个内容 单位、部门和岗位的设置； 单位、部门和岗位角色相互之间关系的界定； 企业组织架构设计规范的要求。 知识链接：联合利华公司组织结构 3.2 企业组织机构 3.2.3 企业组织架构设计规范方法 企业组织架构设计规范方法——目标功能树系统分析模型 案例分析：LG电子组织架构调整，创造价值 3.2 企业组织机构 3.2.4 企业组织结构的演变规律和发展趋势 (一)企业组织结构的演变规律； (二)企业组织结构的发展趋势和新型组织结构形态； 第一，横向型组织； 第二，无边界组织； 第三，组织的网络化和虚拟化。 案例分析：上海汽车工业销售总公司的变革 3.2 企业组织机构 3.2.5 企业组织结构的创新与发展 （一）扁平化是企业组织结构的创新与发展 第一，企业组织结构扁平化的特征和意义。 扁平化企业组织结构所具有的特征如下：1、围绕工作流程而非部门职能来建立机构，传统的部门边界被打破；2、加大管理跨度，减少中间层，形成最短、最快捷的指挥链；3、重心下移，强调灵活指挥，下层的管理决策权限增大；4、以顾客为导向，部门间横向协作更加直接有效；5、管理者的影响力增加，组织运行效率提高。 扁平化的真正意义在于：外围扁平状组织决策重心的不断下移，让组织决策尽可能产生于发生信息的地方，减少决策在时间与空问上的滞后。实行扁平化，可以有效地提高企业效率，这是因为从控制跨度的角度来看，在其他条件相同的情况下，控制跨度越宽，组织效率越高。 第二，国内外企业实行扁平化管理的成功经验。 3.2 企业组织机构 3.2.5 企业组织结构的创新与发展 (二)构建新型企业组织结构，推行扁平化管理 构建新型企业组织结构，推行扁平化管理，可以从以下几个方面入手： 第一，构建学习型组织； 第二，打造协作型团队组织； 第三，培育新型的管理文化和管理理念； 第四，进行企业再造和流程再造； 第五，加强计算机网络信息技术建设。 3.3 企业管理制度 企业管理制度(Management Systems）现代企业管理制度是对企业管理活动的制度安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。 企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。 3.3 企业管理制度 3.3.1 企业管理制度的重要性 首先，对战略的认识不一样的原因； 其次，企业领导人/团队的主导经营思想不同的原因。 情景分析：东冠集团的转制 3.3 企业管理制度 3.3.2 企业管理制度的规范性 一、企业管理制度具有规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。 1、企业管理制度本身就是一种规范 2、一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在