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昌友·凯旋城 住 户 手 册 （公司名称logo）欢 迎 辞 尊敬的昌友·凯旋城业主/住户： 热情欢迎阁下及您的家人入住景德镇昌友·凯旋城！景德镇益友物业服务有限公司非常荣幸能为您提供优质高效的物业管理服务。 感受私家花园洋房，从选择昌友·凯旋城开始； 享受超值物业服务，从选择益友物业公司开始。 选择昌友·凯旋城，您选择的不仅仅是一套居家住所；选择益友物业，您选择的不仅仅是一种生活方式。作为昌友·凯旋城的物业管理服务的提供者，我们向您承诺“过程与结果双满意”的服务宗旨，结合昌友·凯旋城“公园式居家生活模式”的项目定位，不断持续提升服务理念，不断创新服务模式，竭力为您提供超一流的物业管理服务！希望我们的服务能满足您对品味与尊贵的需要，期盼我们的服务能等到您的认可。 创造一个良好的居住环境离不开阁下的参与和支持，在我们对小区整体管理和对您的服务过程中，为维护小区的整体形象和广大业主的共同利益，可能会在一些方面给您的生活带来的不便，真诚希望能得到您的理解、支持和配合。 我们相信有您的倾心呵护与真心关爱，昌友·凯旋城的明天一定会更加美好！ 为更好地满足您的服务要求，并使您了解自身具有的各项权利、义务以及小区的各项管理要求，我们根据小区的设计、建设特点和政府的有关法规、政策以及益友物业多年管理服务经验编撰本手册，我们恳请您细心阅读本手册并妥善保存，以备随时查阅您所需之信息资料。 若您有任何疑问和要求，我们将竭力为您效劳。 顺祝您及全家生活美满，万事如意！ 景德镇益友物业服务有限公司 二零一五年六月 目 录 小 区 简 介 1 便民服务 2 费用缴付 3 公共管理制度： 4 （1）房屋租赁及房产转让管理 4 （2）住户卡管理规定 5 （3）禁止违章占地及乱搭乱建管理规定 6 （4）小区公共环境管理规定 7 （5）人员出入及物品放行管理 9 （6）交通车辆管理规定 10 （7）安全维护管理规定 11 （8）消防管理规定 12 （9）电梯使用管理规定 14 （10）安全用电、用水管理规定 15 （11）管道燃气安全使用规定 17 （12）豢养宠物管理规定 18 应急防范 19 小 区 简 介 昌友·凯旋城项目位于景德镇市珠山区，珠山区是景德镇市的中心城区。东北与浮梁县毗邻，西南同昌江区接壤，昌江自北向南纵贯全境。珠山区的人文景观也独具特色，最数“三古一艺”，即古窑址、古陶瓷、古建筑和陶瓷艺术。 核心地段 享都市成熟繁华 昌友·凯旋城地段优势明显。地处城南核心地段，5分钟步行生活圈内，云集了全天候美食休闲圣地浙江路，世界500强连锁超市沃尔玛，瓷都购物名片金鼎商贸广场，距火车站仅600米，近邻通站路、曙光路、景德大道，交通便捷，发展潜力巨大。学区资源优越，步行十余分钟，就可直达省重点中学景德镇二中、二小等优质中小学校。双语幼儿园，让孩子享受美好生活。1.2万平方米风情商业街和1.5万平方米的城市综合体，让人们足不出小区，便能享受到高档休闲生活。逾万平方米风情商业街，沿会所两侧优雅展开，让业主真正感受入则幽静出则优越的高品味生活。 欧式私家园林 大面积花园核心景观 以ARTDECO风格建筑，精雕细琢的建筑风格，将城市的建筑发展层面直接推向艺术人居的高度，40000平米集中围合式花园尽享私家花园景致，彰显凯旋城业主尊贵的身份地位。同事也营造了大配套、大景观的大社区，全新引进“公园式”居家生活模式，风格独具的中心园林，归属倾向上层生活的先觉智者。 便民服务 当您入住昌友·凯旋城，成为小区业主/住户时，我们将时刻为您及您的家人提供方便、实惠、快捷的居家生活服务，愿我们的便民服务为您带来生活上的享受和精神上的满足。 一、小区日常生活中的维修服务项目，物业服务中心在接到申报后将尽快安排工程维修人员进行维修； 二、属于施工单位保修的项目，物业服务中心将及时与原施工单位进行联系，督促责任单位尽快维修。 三、专业技术性较强的维修服务如燃气改管、热水器安装等，物业服务中心可代为约请专业人士、公司进行，由您与承修方自行协商工程量核算、收费等事宜，自行监督并验收施工质量。物业服务中心不承担任何责任。 四、属有偿服务的，物业服务中心将收取一定的维修费用。本公司本着对业主服务的态度，维修时间不超过15分钟的一般维修项目只收取维修材料费，免收人工费。其他服务费用将按不高于市面上一般收费标准进行收费。 费用缴付 小区各项费用收取原则：取之于小区，用之于小区。为了保证小区物业管理和维修养护工作的正常开展，使业主所拥有的物业达到保值、增值之目的，敬请各业主按时缴付管理费及其他相关费用。 1、自收楼之日起，业主每月须缴纳物业管理费，标准是1.2元/m2。