品管圈()祥解.pptVIP

对策的实施——PDCA 针对最主要三方面原因进行整改： 1、健康宣教不足 2、患者依从性差 3.疾病原因未彻底清除 P 计划制定 1.组织会议讨论。 2.制定学习计划。 3.完善培训资料。 4.组织学习培训。 5.完善工作流程。 6.制定出院后随访及健康教育计划。 7.制定质控方法。 D 对策实施 1.完善科室针对胰腺炎疾病的相关资料： 针对胰腺炎发病的不同原因，细化宣教资料。 饮食是胰腺炎患者需要格外注意的一个方面，将胰腺炎患者饮食的相关知识搜集全面。 患者营养不良发生率的计算方法：图表中后三项的指标不达标的患者人数除以危重患者总人数 落实健康宣教降低胰腺炎的复发率 圈名:和谐圈 肝胆外科 肝胆外科自2015年1月至2015年8月开展了以“和谐圈”为圈名的落实健康宣教降低胰腺炎的复发率的品管圈活动。 目的：延伸胰腺炎患者出院健康宣教，进一步加强患者出院指导，帮助患者减少胰腺炎的诱发因素，降低胰腺炎的复发率。 。 圈成立及介绍 主题选定 成果展示 4 对策实施 4 1 2 3 姓名 年资 成员 分工 赵艳 16 圈长 指导、策划、组织 李康康 12 圈员 实施计划 赵广焕 11 圈员 实施计划 陈艳华 11 圈员 实施计划 陆春梅 8 圈员 实施计划、文书整理 陈磊 6 圈员 实施计划 宫冰 5 圈员 实施计划 吕思敬 5 圈员 实施计划 阮雪梅 3 圈员 实施计划、文书整理 蒋晓晓 4 圈员 实施计划 圈员简介及分工 圈名：和谐圈 和谐相处是指人与他人、与自然相处时的一种状态或态度，体现的是一种互惠互利，协同合作的关系。 和谐相处可以让我们拥有好的心态、新的思路、全面的计划。 进一步推进优质护理服务。 提高护理质量。 增进团队凝聚力，提高团队协作意识。 推动科室品管圈活动，提高工作主动性和积极性。 提高病人护理质量，增强患者信心，促进患者康复。 和谐圈活动宗旨 圈徽展示 和谐圈圈徽含义略解 1、上面的心： 代表护士用爱心开启患者的心门；用诚心赢得患者的信任；用恒心挽起患者的双手；用耐心期待患者的康复；用细心织就患者美好的未来。红色寓意着热情与憧憬。 2、下面的手： 代表护士一双具备专业技能的手。绿色寓意着 生命和希望。 3、中间的g和d像两个相互招手的小人，代表肝和胆的第一个字母，象征肝胆外科全体护理人员肝胆相照、心心相印。 护患心手相连，重享多彩的人生，共建和谐护患关系，共建和谐社会。 一、主题选定 主题选定的方法： 由圈员提出科室现存的护理质量问题。 针对这些问题圈员使用头脑风暴（脑力激荡法）充分 发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5，3，1打分标准选定主题。 主题选定 主题 评价项目 重 要 性 迫 切 性 参 与 度 圈 能 力 效 果 性 时 效 性 总 分 排 名 选 定 落实健康宣教降低胰腺炎的复发率 45 41 35 28 39 39 226 1 ★ 提高肝癌患者对护理服务的满意度 21 23 23 31 23 23 140 6 降低老年患者引流管非计划性拔管 27 21 27 27 19 27 148 5 提高护理文书书写规范 23 21 25 29 24 29 152 4 深静脉、PICC置管的护理 25 23 24 27 31 25 154 3 手术病人的健康教育 30 24 30 30 27 26 166 2 评 价 说 明 分数 重要性 迫切性 参与度 圈能力 效果性 时效性 1 重要 半年后再说 能参与 需多部门配合 待观察 长期性 3 很重要 下次解决 ? 部分参与 需一个部门配合 有信心 较长时间 5 非常重要 尽快解决 全部参与 自行能解决 信心足 短期能解决 备注：评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员9人参与选题过程 what when who how where 1月 2月 3-6月 7月 8月 人 方法 地点 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 科室 主题选定 All 头脑风暴法 科室 计划拟定 All 甘特图 科室 现况把握 All 柏拉图 科室 目标设定 All 柱状图 科室 原因分析 赵 鱼骨图 科室 对策拟定 赵 计划图 科室 对策实施 All PDCA 科室 效果确认 All 柏拉图 科室 标准化 陆 制定标准 科室 检讨与改进 All 头脑风暴 科室 二、计划拟定 （甘特图） 三、现状把握 急性胰腺炎是临床常见的消化道疾病，病情凶险复杂多变，治愈出院后易复发。做好健康教育预防胰腺炎复发是临床