如何通过强化人力资本实现部门最大绩效(讲...解析.ppt

教练技巧： 第五；教练计划 A最近有没有遇到什么困难?需要我提供什么帮助 B最近工作上总达不到目标。虽然有方法 A自己有没有设想的目标？ B我的工作主要是管理质量。质量是主要地位，人员很难管理，很难配合。包括制度实施。组织的很多工作，得不到配合。自己的工作找不到头绪，不知从何开始。工作找不到思路，得不到配合，得不到理解！很没意思。 A那你的心态是怎样的？ B我很想做好这份工作，但是下面的人不支持，不理解，对质量管理无从了解，没有意识。这些影响自己的心态，自己的方法有问题还是他们需要改变？ A自己有没有分析过原因？近有没有遇到什么困难?需要我提供什么帮助？ B自己需要具备一定的能力，需要整合，他们关注自己任务的完成，忽视质量。最近工作上总达不到目标。虽然有方法 ANA 自己付出了哪些努力？ B我在这几方面有努力：1、技能方面自己主动学习，2、传达指令，解释为什么。3、改变他们的观念。 A有主动与他们进行交流？有没有再分析？ B我分析：1、管理对象工作年限久，2、思维固化，3、不理解公司的管理意图。4、本位主义考虑问题。 A有没有和对方分析，做好质量的好处和坏处分别是哪些？ 有分析。没有质量问题的发生，自己在经济上不会受到惩罚，内心也会有成就感。做的不好：1、罚款；2、受到领导批评。 什么是行动学习法 行动学习法的一般步骤如下 1. 开宗明义 向全体小组成员说明所面临的困难、所要执