11文秘-秘书心理学-0引篇详解.ppt

授课者：吴华明 授课者学术背景 安徽财经大学：管理学学士学位，信息管理与信息系统专业 新西兰梅西大学(Massey)：商学学士学位，双专业，人力资源开发，国际贸易学 中国科学院：心理学研究生，医学心理咨询与治疗专业，催眠学方向 合肥工业大学：管理学博士学位在读，企业管理学专业，管理心理学方向 2002年1月---2003年5月，中国人寿股份有限公司巢湖分公司，市场部； 2006年1月---2007年3月，新西兰“瑞莱集团有限公司”，国际贸易部； 2007年3月---2008年1月：北京文国网（加拿大外企），总经办； 2008年2月---2010年2月：中粮集团； 2010年10月至今：安徽文达信息工程学院，经济与管理系专职教师。 授课者工作背景 我为什么在文达教书？ 在大学，教师和学生之间的关系 树立正确的“市场”观念 在大学如何学习：理论联系实践 如何理论联系实践 认真学习课本的理论知识 善于发现现实生活中的事实是如何联系理论的 读小说 看电影 《华尔街》 大家都知道股市，知道股市让很多人一夜暴富，也让很多人跳楼自杀。尽管内部交易是违法的，但是不违法又怎么能够有不义之财？看了华尔街，你就会明白股市里面的内部交易是如何被掩盖的了。 《拜金一族》 经济的萧条必然使房地产萎靡（巢湖被合肥吞并后房价大幅下降），但是是不是房地产的萎靡就必然使房地产的销售举步维艰呢？我们看看美国房屋中介的销售顾问都在忙什么？看他们如何利用数据库，如何门到门地将房地产销售出去，如何在萧条期包装房地产，如何瞄准新婚家庭的住房需求。看了这部片子对于学销售的学生来说，就会明白这样的道理：只有不合格的销售人员，没有不合格的产品。 《硅谷传奇》 比尔?盖茨与斯蒂夫?乔布斯几乎在所有方面的看法、观点都是对立的，他们只有在一个事情上是共同的，那就是尽一切可能封杀这个影片。硅谷的高科技公司是如何孵化的？不到25岁的年轻人利用了什么样的市场规则，又是如何让市场规则、让客户、让竞争对手形成一个共同体的？层出不穷的阴谋笼罩在硅谷的上空。 《优势合作》? 大公司都是通过收购长大的，你会收购吗？知道收购后销售主管是怎么想的吗？知道销售人员背后议论什么吗？联想收购IBM失败的核心因素就是根本没有看懂这个影片。当公司与公司之间发生买卖的时候，作为公司一员的你，位置在哪里？ 《巴塞罗那》 美国人的销售方式真的可以通行全球吗？一个美国销售员在西班牙的销售经历让我们学到销售的价值观，销售对客户文化的处理方式，销售对客户关系的把握。 《解构企业》? 18世纪美国法律正式通过了一个企业可以是一个个人的组织行为后，仅仅两个多世纪，美国的这个公司法居然影响了全球，你可以在中国的公司法中也看到类似的描述。这个冠之以法人的称号横行全球，世界每一个角度都受到影响。个人的贪婪、个人的欲望没有止境地膨胀，本片从最深刻的本质揭示了资本主义商业规则，并无情地揭示了其存在的弊病。 《惊爆内幕》 商业社会的本质是货币自由交换，只要你情我愿，似乎交换什么都可以。交易中的商业价值，交易中的定价原理，商业信誉在交易中的作用都是这个影片中活生生地展示出来的，商科学生必须要理解金钱统治人类社会的必然结果，以及这种结果具备的不可逆的特性。 《影子大亨》 一个公司的老板自杀了，但其公司还蒸蒸日上，董事会的实权人物开始行动，行动的目的当然是私欲横流。公司治理、企业董事会操作实战等都是这部影片中不可多得的实战教案。 《魔鬼营业员》 1995年，巴林银行，这家全球最古老的银行之一破产了，曾经是英国贵族最为信赖的金融机构，拥有200多年优异的经营历史，却没能逃过破产的结局。令人震惊的是，这样一个惨痛的结局，却出自于一个普通的证券交易员尼克?李森之手。这部出自真实案例的电影是大家学习银行业务，尤其是投资业务最好的教案。 《抢钱世界》 这也是一部基于美国真实故事改编的影片，从中可以了解商业法、企业兼并、商业诉讼规范、商业流程、兼并重组流程等。美国商业自由市场中到处充满了利己行为与利他行为的冲突和矛盾，也恰好是从这些冲突和矛盾中可以学到不同的动机，以及各种让人眼花缭乱的手段。 《败露》 一位踌躇满志的公司高管在一天中，不仅失去了原应属于自己的晋升机会，而且迎来了自己10年前的同居女友担任顶头上司。已有妻儿的他拒绝了女上司与他重温旧梦的要求，于是，女上司耍出种种手腕在公司中排挤他，甚至诬称他对自己性骚扰。忍无可忍的他诉诸法律，在一位精明女律师的帮助下，与公司及那位霸道的女上司展开了较量……片中体现的办公室政治、公司群体人际关系行为准则等都是难得的职场教材。 《门口的野蛮人》 1988年，KKR公司收购雷诺-纳贝斯克公司是华尔街震惊全球的重大金融事件。专业人士事后分