数字城管系统介绍教案分析.pptVIP

呼叫中心平台建设。建设方式：自建、租用。建设呼叫中心“软电话”系统。 呼叫特服号的申请或者采用已有呼叫号码。 数字化城市管理新模式建设内容 配套设施：呼叫中心建设 中间大屏幕 视频监视器 呼叫中心接线员坐席 领导坐席 硬件平台 服务器 存储设备 负载均衡 安全设备 大屏幕设备 软件平台 操作系统软件 数据库软件 GIS平台软件 中间件 备份软件 防病毒软件 数字化城市管理新模式建设内容 配套设施：软硬件平台 提高了城市管理效率 降低了城市管理成本 为建立城市长效机制摸索了新路子 实现了市民与政府的良性互动 系统运行前 系统运行后 问题的发现率 30%左右 90%以上 问题办理结案平均时间 一周左右 12.1小时 问题处理量 600件/年 360件/周 专项普查 几周 2小时左右 其他 任务派遣准确率98%， 问题处理率为90.09%， 结案率为89.78%， 信访量下降了34.5%。 几个没有想到： 管理效果如此明显 居民的反响如此强烈 监督员的积极性如此之高 对专业部门的触动如此之大 专家评价如此之高 领导如此重视 保定市贝尔电子有限公司主要从事安全技术防范、智能交通、系统集成等的科技型项目研发与实施。 关于保定贝尔 * * 在前面，我们会用几个画面简单介绍产品的概况，后面我们就通过实际系统进行演示。 * 城市管理是指市政管理，包括城市基础设施的运营和城市环境的维护，涵盖了市政基础设施管理、城市公用事业的管理、城市国土房产的管理、城市环境保护、城市园林绿化管理、城市市容环境卫生管理、城市建筑管理等内容。即通常所指狭义的城市管理 * 首先我们来看一下系统的设计思路，系统整体的设计思路依托网格化城市管理模式。 * 首先我们来看一下系统的设计思路，系统整体的设计思路依托网格化城市管理模式。 * 加小广告，树挂之事 * 红绿灯中，要说明：红绿灯、授权、督办等 评价包括：内评价和外评价两个方面。评价结果定期公布到数字东城的网站，接受群众的监督 * 首先我们来看一下系统的设计思路，系统整体的设计思路依托网格化城市管理模式。 * 其次，系统的设计将依托于以上标准。 （停2秒） * 红绿灯中，要说明：红绿灯、授权、督办等 评价包括：内评价和外评价两个方面。评价结果定期公布到数字东城的网站，接受群众的监督 * 首先我们来看一下系统的设计思路，系统整体的设计思路依托网格化城市管理模式。 * * 监督员：1、珍惜工作；2、敢说敢管；3、管理两制约束 专业部门：任务量化，工作效率明确显示 领导，受评价体系结束 国务院秘书长华建敏、信产部部长王旭东、中央编办主任李铁林、国信办常务副主任曲维枝、 院士：科学院陈述彭、工程院李京文、崔俊芝 * 首先我们来看一下系统的设计思路，系统整体的设计思路依托网格化城市管理模式。 市容 废弃车辆 绿地保洁 暴露垃圾 流浪乞讨 街面秩序 无照游商 小广告 城市部件管理法的作用 通过地理编码技术，将城市管理内容具体化、数字化，使城市部件有序、精确定位 ，实现了由粗放管理到精确管理的转变 万米单元网格与城市部件的对接，形成一个多维的信息体系，使对城市环境的精确管理成为现实 二者的结合为新模式奠定了一个多层空间信息架构 通过明晰城市部件分类，可以对某类部件进行快速、准确的专项普查 监督员主动对监管范围内的部件、事件进行巡查，发现问题后利用手持移动终端立即上报。同时，按照监督中心的指示，对已解决的问题进行检查确认，并将信息反馈至监督中心。 城管通 3、信息采集器－城管通 城市管理监督员 监督中心 城市管理服务热线 监督轴 城市管理 指挥轴 城市管理 指挥中心 专业部门 城市管理 监督员 城市管理 监督中心 4、创建两个轴心的管理体制 监控中心、评价中心 指挥、调度、协调中心 将监督职能剥离出来，使城市管理由一个“轴心”变成两个“轴心”，城市管理系统结构更加科学合理，责任更加明确。 可以整合管理资源，发挥专业部门间的协同效应，提高了整体效能，更加敏捷、有效地指挥调度，实现从多头管理到统一管理、从单兵出击到协同作战的转变。 两个轴心的作用 在城市管理新模式下，监督员是政府派出的、深入到大街小巷的“侦察兵”，他们通过与群众的零距离接触和征求意见，使政府对城市管理信息的获取由被动听取转变为主动收集 监督轴 指挥轴 5、再造城市管理流程 6、评价体系 外评价 内评价 评价体系 评价的内容主要是对工作过程、责任主体、工作绩效和规范标准进行评价. 从区域评价、部门评价和岗位评价三个方面，对评价对象即城市管理监督员、专业管理部门、城市管理监督中心、城市管理指挥中心和四级责任主体进行综合考核评价. 新的评价体系，呈现出动态性、实时性和阶段性的特点 建立评价体系的作用 可以对涉及城市管理工