保险销售技巧解析.ppt

保险的种类 一、交强险： 必买的险种。（对方）受害方的人身伤亡和财产损失所承担的赔偿。 交强险的保费是950元 保险金额合计多少？ 责任内合计保险金额12.2万元。分别是： 1、死亡伤残金：11万元 2、医疗费1万元 财产损失：2000元 责任外：死亡伤残11万。医疗1千元 、财产100元 交强险有无折扣？ 第一年无折扣。第二年如没有出险保费可以下调10%。以此类推。最高可下浮30%。 保险的种类 二、车辆损失险： 机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，因下列原因造成保险机动车的全部损失或部分损失，保险人依照保险合同约定负责赔偿 1、碰撞、倾覆； 2、火灾、爆炸，党政机关、事业团体用车、企业非营业用车的自燃； 3、外界物体倒塌、空中物体坠落、保险机动车行驶中坠落； 4、受保险机动车所载货物、车上人员意外撞击； 5、雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、雹灾、台风、海啸、热带风暴、、地陷崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪灾、冰凌、沙尘暴； 6、载运保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人随船照料者） 保险的种类 三、第三者责任险 保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，对被保险人依法应支付的赔偿金额，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分给予赔偿。 四、盗抢险： 保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，因下列原因造成保险机动车的损失，保险人依照保险合同约定负责赔偿： 1、保险机动车（含投保的挂车）全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满六十天未查明下落； 2、保险机动车全车被抢劫、被抢夺过程中受到损坏需要修复的合理费用； 3、保险机动车全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。 五、车上座位责任险（座位险）： 保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤害，对被保险人依法应支付的赔偿金额，保险人在扣除机动车交通事故责任强制保险应当支付的赔款后，依照本保险合同的约定给予赔偿。 六、玻璃单独破碎险 投保了本附加险的机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，发生本车玻璃（不含天窗玻璃）单独破碎，保险人按照保险合同约定在实际损失金额内计算赔偿。 投保人在与保险人协商的基础上，自愿按进口玻璃或国产玻璃选择投保，保险人根据其选择承担相应赔偿责任。 保险的种类 七、自燃险 投保了本附加险的机动车在使用过程中，因下列原因造成保险机动车燃烧导致的保险机动车自身的损失，保险人按照保险合同约定负责赔偿： 1、本车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障； 2、运载货物自身原因起火燃烧； 八、车身划痕险： 投保了本附加险的机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中，发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独损伤，保险人按照保险合同约定负责赔偿。 九、不计免赔率特别约定： 保险机动车发生保险事故造成损失，对特约了符合赔偿规定的金额内扣除的免赔金额，保险人负责赔偿。 我的优点 维修专业：熟悉本品牌的车型特点，有专车专用工具，有汽车厂家专门培训过技术人才，强大的技术做后盾，维修有保障 保险公司认定的4S店，定损可以按照享受4S店的价格，可以保证您维修的质量 配件纯正: 100%厂家纯正配件 服务便捷：由保险专员进行维修、索赔一条龙一站式服务 赠送保养券、工时券等 归类建档：保存维修记录 节省时间 不欠人情 别人优点 保险解说也许专业 优惠幅度也许大 购买也许方便 欠下人情 别人缺点 维修不够专业 定损价格很低 配件不够纯正 索陪服务麻烦 被更换正厂件的风险 浪费时间 欠下人情 我的一站式服务 店外投保出险的理赔程序 话术精编---常遇到的几个问题 我朋友是买保险的 我要回去考虑一下 我投保电话车险 我只买交强险 我要几家公司对比一下 我朋友是卖保险的 您有这样的朋友真好，我也许没有你的朋友给你的优惠幅度大，但是保险公司保险销售与定损索赔的人员是分开的，他们没有法子提供一站式服务 保险公司指定的维修厂也无法保证配件的纯正，为了利益一般都会用副厂件。你的车子还有可能被更换正厂件的风险 我们4S店保险销售和售后维修一体的，专人代办索赔且是厂家指定的4S店，可以保证100%纯正配件 店内投保除了可以享受保险公司集团客户的待遇外，车辆的定损还可以按照4S店的价格定损。保证您车子维修质量 一个团队的服务总是强过一个人的力量的！我们卖的不仅仅是保险，而且还附带有销售保险--出险--报案--定损--维修--理赔一条龙服务保障