社会交换理论研究报告讲义.docVIP

战略管理研究课程作业 ————社会交换理论与战略管理研究报告 第二组小组成员：田家宝 毕双双 孙 妍 黄盼盼 李赫尧 赵 侠 朴秀镜 目 录 1、社会交换理论综述 3 1.1、霍曼斯的行为主义交换理论 3 1.1.1、理论介绍 3 1.1.2、霍曼斯社会交换理论对人际交往心理研究的贡献 5 1.2、布劳的结构交换论 5 1.2.1、理论介绍 5 1.2.2、布劳的贡献 8 2、重要观点及模型 8 2.1、霍曼斯的操作心理学观点 8 2.1.1、理论基础 9 2.1.2、决策 9 2.1.3、交换模式 9 2.2、布劳的经济学观点 10 2.2.1、理论基础 10 2.2.2、经济学的决策 10 2.2.3、变换模式 11 2.3、蒂博特与凯利的相互依赖说 11 2.3.1、理论基础 11 2.3.2、决策 12 2.3.3、交换模式 13 2.4、E?福阿与U?福阿的资源说 14 2.4.1、理论基础 14 2.4.2、决策 14 2.4.3、交换模式 14 2.5、E?沃尔斯特、贝尔谢德和G?沃尔斯特的公平说 15 2.5.1、理论基础 15 2.5.2、交换模式 15 3、社会交换的测量方法 16 3.1、方法论的选择 16 3.2、测量工具—量表 17 3.2.1、组织中的社会交换—感受组织支持（POS）的测量 17 3.2.2、领导—部属交换理论（LMX）的测量 18 4、社会交换理论实践应用 19 4.1、基于社会交换理论的组织承诺形成机制 19 4.2、基于社会交换理论的组织公民行为影响因素研究 20 4.3、社会交换理论在企业的客户关系管理与营销方面的实践应用 21 4.4、基于社会交换理论的核心员工激励 21 4.5、心理学中的社会交换理论在国际商务谈判中的应用 22 5、研究局限 22 5.1、社会交换理论应用方面的局限性 22 5.1.1、组织公民行为方面的局限性 22 5.1.2、交换行为方面的局限 23 5.2、社会交换理论的理论局限 23 5.2.1、霍曼斯理论的局限性 23 5.2.2、布劳的结构交换理论的不足 25 6、未来展望 26 6.1、社会交换理论针对中国背景下的发展前景 26 6.2、社会交换理论在宏观角度的发展前景 26 1.社会交换理论综述 社会交换理论的产生和发展 社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国进而在全球范围内广泛传播的一种社会学理论。由于它对人类行为中的心理因素的强调，也被称为一种行为主义社会心理学理论。这一理论最主要的思想来源是古典功利主义、古典政治经济学、人类学和行为心理学。它主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系。社会交换理论由霍曼斯创立，主要代表人物有霍曼斯、布劳、埃默森等。 1.1、霍曼斯的行为主义交换理论 1.1.1、理论介绍 1958年，乔治·霍曼斯（George C. Homans）在美国社会学杂志发表的一篇文章第一次提出交换理论。他的主要著作有：《人类群体》（1950年）、《社会行为：它的基本形式》（1961年）、《社会交换的性质》（1967年）等，在这些著作中，他把人类行为都视为交换行为，尝试建构能够解释人类行为的合理性命题系统，并推演出一些微观社会学定律。他的开拓性研究，使他成为当代西方社会交换论的代表人物之一。他的理论特色是行为交换论。 霍曼斯借用行为心理学和经济学概念构建他的行为主义交换论，之所以把他的交换论称为行为主义交换论主要是其理论基石是斯金纳的行为心理学。他倾向个人主义方法和心理还原论，即以个人心理的解释推导所有群体行为，，， 霍曼斯把经济学和心理学的概念与观点结合在一起，阐述了他的理论目标：“把社会行为视为一种至少在两人之间发生的、或多或少要获得报酬或付出成本的、有形或无形的交换活动。”首先，他修改与吸收了经济学、行为主义心理学中的有关概念与命题： 霍曼斯为了阐述这一基本原理，使用了下列基本概念： 行动——是行动者个体的行为，旨在追求报酬，避免惩罚 互动——是人与人之间的相互交往、相互作用 情感——是指在群体中，个人之间所具有的内部兴趣 刺激——是指环境中的暗示，能引起个体做出行动上的反应 报酬——又称奖励，是指能够满足个体某种需要的对象 成本——有两种含义，一是实际成本，二是机会成本 投资——是指一个人拥有的全部资源，包括社会地位、知识、专长等 利润——是指一项行动结果中，报酬减去成本所剩下的纯粹奖励 霍曼斯运用这些基本概念，建构了关于人类行为的一般命题系统，他试图通过演绎进行解释，即通过一般命题系统演绎出经验规则，解释人类行为。霍曼斯关于人类的