优秀经理的四要诀要点.pptVIP

三、共同愿景 当每个人把自己融入到更大的愿景，当个体的愿景得到组织愿景支持时，组织将爆发出世界上任何力量都阻挡不了的能量。 如果要激励一个人，帮助他实现愿景。如果要成就伟大愿景，须让人人认识到他就是伟大愿景的一部分。 三、共同愿景（续） 共同愿景的存在意义： 核心竞争力 凝聚力 可持续发展 组织和个人生命力 整合资源 四、危机意识 危机使人类产生了文明 危机使人作未雨踌躇 危机不仅使我们看到了差距 危机又是组织发展的动力。 四、危机意识（续） 世界一流公司的负责人总是充满了忧患意识，正是这样的忧患意识使他们渡过了一个又一个寒冬。 四、危机意识（续） 危机意识的意义： 差距 压力 变化 创新 四、危机意识（续） 危机意识的意义： 改变心态 行为 习惯 五、改变观念 是什么在指导我们的日常行为?是我们的心智模式，几十年来我们是否认真地整理，检视，反省我们的思维模式，究竟是什么观念影响了我们的发展。 一方面，我们看到有些朋友还在习惯性地抱怨家庭、领导、公司和国家，看到的是他人的缺点，会莫名其妙地发恼。 五、改变观念（续） 另一方面，我们注意到有的朋友总或春风满面、或踌躇满志、划步步高升，所有的一切，都与我们的心智模式有关! 与时俱进、市场客户有答案、成功的陷阱、问题的根源、改变就是进步 ！ 课程回顾与总结 第一单元：任务 第二单元：工具 第三单元：原则 第三单元：组织学习 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 谢谢！ * * 六、接班人的培养（续） 培养计划：诊断、定位、时间计划、考核 导师制：隐性知识、定位帮助、责任明确 授权：观察、尝试、引桥、鼓励 第二单元：工具 会议 预算 业绩管理 十分制 学习小组 工作心得 优秀案例 一带三 授权 走动管理 一、会议 会前：主题确定、调查研究、形成初稿、反复论证 会中：主持人把握方向、启发思维、会议记录、听取不同意见、反对一言堂、落实责任 会后：实施计划、考核进度、修改目标、总结分析 二、预算 投入：时间、人力、物力、量化计算 产出：利润、人才培养、品牌、业务模式创新 生产效益：产出/投入比例计算 二、预算（续） 生产效益：产出/投入比例计算 单位成本：时间、工资、培训、人力投入、机会成本 个人成本：工资、培训、管理费用、机会成本 三、业绩管理 每日报表：利润、现金流、应收帐、库存 员工心态：服务质量、服务态度、客户忠诚度 客户满意度：服务质量、服务态度、客户忠诚度 四、十分制 1分为最低 10分为最高 测试难以量化的指标、如员工满意度 8分为优良 9分为非常满意 五、学习小组 鼓励员工按各自的兴趣、组成跨部门的学习小组、以此建立沟通平台、增进友谊、鼓励创新。 六、工作心得 每天养成总结工作心得，便于记录新的想法，遇到的问题，日积月累养成反思的习惯。 七、优秀案例 总结公司内的优秀案例、以此传播公司文化、培养学习气氛、提高公司整体素质。 八、一带三 每个干部都要带领三个下属帮助他们制定成长计划、作为考核干部的一个重要指标。 九、授权 凡是下属干到上级70%的水平可以授权 十、走动管理 经常下基层，与客户、员工进行面对面沟通，分析问题、发现机会、考察人才。 第三单元：原则 诚信 责任 创新 共赢 平等 竞争 一、诚信 诚信是企业的生命基础、离开诚信企业无法可持续发展。 一、诚信（续） 正面例子：千年老店、基督教堂、百年老店、花旗银行、可口可乐 反面例子：安然、安达信、欧亚农业 二、责任 责任是主宰企业命运的表现、一个没有社会责任感的公司一个没有工作责任感的员工都将面临许多的诱惑而迷失自己。 二、责任（续） 正面例子：康佳彩电、英国航空公司、德国技术 反面例子：三株口服液、银广厦 企业的二个任务：一是营销；二是创新 产品的创新：超越客户的期望 营销模式创新：用最低的成本最有效的方式接触客户 三、创新 文化创新：与世界经营环境同步、改变思维与行为方式 流程创新：用简单、有效的方式完成工作 人才创新：培养引进市场需要的人才 三、创新（续） 营造一个企业、员工、职业经理人、客户、股东、社会共嬴的生态环境。做一个受人尊重的企业公民。 首先关注经理人和员工的自我成长、超越客户的需求、满足股东的利润，做一个可持续