广东电信品牌策略奥美要点.pptVIP

* * * * * * * * * * * 期待消费者的阶段性变化(2000年) 情感认同 相信改变 感受改变 巩固/提升 忠实关系 1 2 3 4 推动品牌形象 推动业务品牌 * 主要宣传工具 公共关系 广告 直效行销 运用记者/新闻界 建立正面舆论 运用“一对一”沟通 建立更亲近关系 (函件, 网站) 运用大众媒介建立主要覆盖 * 期待宣传后对象怎么想 老百姓（家庭用户）---- “ 感觉中国电信最近变好了很多,提供的服务多了! 态度比以前亲切. 我们老百姓也很希望中国的企业变的越来越好! 年代变了,电话再不光是电话那么简单. 现在已经是电信年代, 比以前好用, 价格也降低了,有机会我们家也会试试看. 电信来说,我始终信赖中国电信.” * 期待宣传后对象怎么想 企业--- “现在的中国电信比以前积极,他们有专门为企业服务的--”企业通“ ,感觉挺不错! 对我们做事情来讲比以前方便很多! 我想们的企业也该试试看. 在电信来说,我始终是信赖中国电信” * 整体的宣传主题是什么? * 2000年宣传主题 策略：要主动才会建立与社会大众的互动关系 每天前进一步, 永远真诚服务 方向适合，建议略作修正 * 2000年宣传主题 每天前进一步,永远真诚服务 真诚服务 天天进步 继承原有资产 更容易记 更有力度 * 宣传建立内外共识 2000年主题 不断努力 提升服务