再谈绩效管理要点.ppt

再谈绩效管理 - 管理思维导图 岗 位 职 责 工 作 要 求 任 务 (KPI) (任务书) 行 为 结 果 任务完成情况 指标达成情况 标准 — 现状 = (人) 心态 能力 绩效改善 问题 成果运用 标准 — 现状 整改 企业绩效系统思考图 （知识，技能心态） （协作团队精神） （技术/组织结构资源企业文化） （方式/方法） （共享价值观、信念、态度和行为） （团队合作） 利润率；客户满意程度；市场份额 结果：数量、质量 生产率；收益率 投 入 转换（过程） 产 出 潜在绩效 行为绩效 结果绩效 个人素质 团队素质 组织核心素质 个人行为 人际间行为 组织文化 个人绩效 团队绩效 组织绩效 组织目标分解 KPI与绩效计划： 活动：与员工一起确定 绩效目标，行动计划。 时间：新绩效期间开始 绩效评估： 活动：评估员工的绩效。 时间：绩效间隔期间 绩效辅导实施： 活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间 绩效反馈面谈： 活动：主管就评估的结 果与员工讨论。 时间：绩效期间结束时 绩效管理循环 评估结果适用： 员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训 绩效管理工作流程图 考核关系 被考核者 （部门/个人） 考评委员会 审核 跟踪检查反馈 满意度评价