第二章管理与管理的基本职能详解.ppt

（二）实行管理科学化 用精确的科学研究和科学知识来研究和解决问题 工作定额制度 “第一流工人”制度 刺激性付酬制度 标准化制度 例外管理制度 （三）管理的实质是发展生产力 科学管理的实质是一次思想革命，实质是发展生产力 “大饼原理” 二、H．Fayol的14条管理原则 H．Fayol 在1916年发表的著作《工业管理和一般管理》提出了14条管理原则，其中1条是强调生产效率的，5条是强调人际关系的，其余8条则是针对行政管理的 （一）强调生产效率的原则 （二）强调人际关系的原则 （三）强调行政管理的原则 （一）强调生产效率的原则 H．Fayol提出的第一个原则就是分工，这是关于提高生产效率的原则。 H．Fayol认为，分工的原则不仅适用于工人，同样也适用于各级管理人员 （二）强调人际关系的原则 个体利益服从整体利益 公平 人事稳定 首创精神 团结 （三）强调行政管理的原则 权力与责任 纪律 统一命令 统一指挥 集权与分权 等级层次 报酬 秩序 三、M．Weber的行政管理理论 M．Weber代表作《社会组织与经济理论》提出了的理想行政管理理论，要点如下 劳动分工 权威等级 正式的甄选 正式的规则和法规 规则和控制的一致性 职业生涯导向 四、E. Mayo和Howthorne实验 E．Mayo通过Howthorne实验提出了几点新见解 工人是“社会人” 存在“非正式组织” 提倡新型的领导风格 关心工人 五、A. Maslow与“需要层次理论” A．Maslow在《人类动机的理论》、《激励与个人》等著作中提出了著名的“需要层次理论” 四点基本假定 人的需要的5个层次 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现的需要 研究同一问题的其他代表人物及其贡献 F．Herzberg的“激励因素-保健因素理论” B．F．Skinner的“强化理论” V．Vroom的“期望理论” 六、D. McGregor与“X理论—Y理论” 是研究关于所谓“人性”问题的理论 “X理论” “Y理论” 同时研究“人性”问题的还有美国的C．Argyris，他在其著作《个性与组织》中提出“不成熟一成熟理论” 七、Barnard与社会系统学派 Chester I．Barnard的主要观点如下 组织是一个协作系统。协作系统的三个基本要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系 正式组织 非正式组织 经理人员的职能 社会系统学派认为，经营管理就是领悟到作为一个整体的组织以及与之有关的全部形势的过程，这就是管理的“艺术”，它是内部平衡和对外部条件适应的全部综合。 八、H. Simon与决策理论学派 代表人物：Herbert A．Simon Herbert A． Simon的主要贡献有三个方面 突出决策工作在管理活动中的地位 系统闸述决策原理 强调决策者的作用 H．Simon还指出，一个组织机构的建立，必须同决策过程联系起来考察 九、系统管理学派 主要代表人物是美国的Fremont E．Kast和James E．Rosenzweig 合著的代表作：《系统理论和管理》、《组织与管理：系统与权变的方法》 系统管理学派认为,从系统的观点来考察和管理企业，有助于提高企业的效率，使各个系统和各个部门的相互关系网络更清楚，更好地实现企业的总目标。 十、P. Drucker与经验主义学派 主要观点： 关于管理的性质和任务 对“Taylor制度”和“人际关系”的评价 关于目标管理 关于企业管理的组织机构 研究的方法 十一、权变理论学派 权变，是指权宜应变 权变理论学派认为，在管理中要根据环境和内外条件随机应变,没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法 主要代表人物有Fred Luthans和Fred E．Fiedler等人 十二、E. Buffa与管理科学学派 代表人物是美国的E1wood Spencer Buffa 管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模式与程序系统，用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。 主要内容包括 关于组织的基本看法 关于管理科学的目的、应用范围、解决问题的步骤 关于管理科学应用的科学方法 关于管理科学应用的先进工具 §2-6 学习管理的目的 为了不断地改进管理工作 不仅要了解如何有效地管理他人，也还要了解如何有效地接受他人管理，领悟上司的管理方式和组织的管理体系 可以更好地认识管理，从而提高自身的综合素质 如何系统地认识现代化的管理 管理思想现代化 管理体制现代化 管理方法科学化 管理手段现代化 进一步阅读书目 [1