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PDCA循环 质量管理常用工具 调查表 分层表 直方图 控制图 因果图 排列图 散点图 结 论 计划PDCA 你愿意用吗 Thank you ! PDCA的操作（以医院为列） 在PDCA管理中，领导者常遇到的问题 问题题1. 想到然，是中层管理者非常容易犯的通病 层 层 加 玛 层 层 防 水 执 行 力 领导 领导 中层 中层 员工 员工 层层检查，积极反馈，循环使用PDCA工具 在PDCA管理中，领导者常遇到的问题 问题2. 执行力缺乏四要素： A.负责人 B.目标 C.交付时间 D.考核标准。 问题3. 缺乏针对问题科学和量化的分析和解决、管理方法 在PDCA管理中，领导者常遇到的问题 出现问题 分析现状 找出原因 行动计划 执行检查 标准化 出现问题，可能是单个CASE或是某种趋势，或是某种现象 检查表 因果图 行动计划 散步表 列图 甘特图 关联表 关联图 直方表 控制圈 5W1H 5W1H PDCA如何操作 1、根据现有的医院各项规章制度及流程进行认真执行，在执行过程中发现问题。 2、根据问题分析原因（头