第二章公共关系发展史分析报告.pptVIP

2.2.2艾维·李时期——现代公共关系职业化时期 1903年,艾维·李开办宣传顾问事务所,成为美国第一个向顾客提供公共关系服务并收取费用的从业机构。这标志着现代公关的诞生 。现代公共关系的职业化由此开始。 1906年，艾维·李向新闻界发表了具体里程碑性质的《原则宣言》，全面阐明了他的事务所的宗旨——企业管理的“门户开放原则”。 标志着PR进入科学发展时期。 第二章 公共关系的历史与发展 艾维·李时期主张： 1、说真话 2、公众必须被告知 由于时代的局限，艾维·李的咨询指导主要还是凭经验和直感而进行的，缺乏对公众舆论严密的、大量的科学调查。因此，有人批评艾维·李的公关咨询只有艺术性而没有科学性。但无论如何，艾维·李作为公共关系职业的先驱者的地位是无可争议的。 艾维·李被称为公共关系之父。艾维·李的主要贡献是首创了“公共关系”这一专门职业，提出了“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系领域，使公共关系从简单的研究上升为探求带有某些规律性的原则和方法的研究，推动了该科学的发展。 2.2.3爱德华伯内斯时期——现代公共关系科学化时期 1923年，出版了《舆论明鉴》（又名《公众舆论的形成》）一书，成为公共关系学的第一部经典性里程碑式著作。这本著作的出版，被西方社会视为公共关系理论正式诞生的标志。伯内斯被公认为公共关系学的创始人，被称为“公共关系理论之父”。伯纳斯在书中提出了“公共关系咨询”的概念，并提出了公共关系的原则、实务方法和职业道德守则。 第一部分 公共关系学概述 1924 年，《芝加哥论坛报》发表社论，称“公共关系已经成为一项专门职业， 一种管理艺术和一门科学”，倡导企业主管和社会各界重视公共关系。这标志着公共关系学作为一门学科已经得到社会认可。 1925年写了教科书《公共关系》，他的公共关系思想的核心是“投公众所好”。 他的主要贡献是把公共关系理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理和方法进行较为系统的研究，并使之系统化、完整化，最终使公共关系已开始成为一门独立完整的新兴学科。 1928年 出版公关新著《舆论》，主张积极地吸收和运用相关学科研究成果，在公共关系中注意“投公众所好”，以加强对公众舆论的影响力，扩大公共关系工作的效果。 1955年，将“策划”概述引入到公共关系的理论和实践，提出公关活动过程包括从策划、实施到反馈、评估等基本步骤。 伯内斯通过他长期不懈的努力，促进了公共关系的科学化、专业化。他被誉为国际公共关系泰斗。 第一部分 公共关系学概述 2.2.4卡特利普和森特 1952年两人合著出版了《有效公共关系》，被誉为“公关圣经”。在书中他们论述了“双向对称”的公共关系模式，一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释，另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众结成一种和谐关系。 书中提到公共关系的“四步工作法”，即调研、策划、实施和评估。 第一部分 公共关系学概述 詹姆斯·格鲁尼格 1998年提出了公关文化波及人类生活的三个层次： A传播核心层，即传播部门的知识基础。 B知识核心层，指高级传播人员和高层管理人员对传播功能和作用的共识。 C文化核心层，即组织文化。 提出了公共关系全球化理论：“普遍原则，特殊运用。” 公共关系在西方： ● 1947年，波士顿大学成立第一所公共关系学院，并设立公共关系学硕士和博士学位。 。 ● 1948年，美国成立公共关系协会，并制定了“公共关系人员职业规范守则”。 ● 1955年国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成立，标志着公共关系作为一门世界性的行业而独立存在。 “强势公关”是美国公共关系专家伦纳德· 萨菲尔（Leonard Saffir）倡导的新型公关思想。 所谓“强势公关”是将公关与营销相整合，极大地发挥公共关系运用大众传媒来提升现代消费理念的造势功能，以出奇制胜的谋略开拓潜在市场。 强势公关典型案例：“点心宝宝”和“芭比娃娃” “点心宝宝”和“芭比娃娃”策划案例，是“强势公关最机智、最有创造力”的典型案例。 “点心宝宝”生有一张平板的脸、身上疙疙瘩瘩，经过向儿童心理学家咨询，这种玩偶惹人怜悯，能唤起儿童“内心扮演父母角色的本能冲动”。策划的秘诀就在于让儿童“收养”，每人都有一张领养表；每逢生日孩子们还会收到一封祝贺信。推向市场后，顾客争抢购买，据1983年《公关消息报》，每周生产20万个还供不应求。 相比之下，芭比娃娃既漂亮又惹人喜爱，90年代“征服了男女老幼的头脑、心灵和钱袋”。其营销的谋略在于，Ty公司“设计了短期和