工程人员岗位职责和要求精要.ppt

谢 谢！ * * * 主题一 工程岗位职责和要求 * 工程岗位 1、工程部经理 2、项目工程主管 3、项目工程领班 4、项目工程专员 * 工程岗位职责 1、工程主管岗位职责 2、工程领班岗位职责 3、工程专员岗位职责 * 　业主报修维修工作程序 1、前台报修并派单 * 2、工程维修人员安排 3、报修内容分析，分析如何维修 4、仪容仪表检查，并准备工具 5、出发，安排时间到达，如延迟，及时和业主沟通 6、入户维修 7、信息反馈 客服 品质部 进门维修过程 1、介绍? 2、入户行为自律? 3、?交流 4、故障诊断 5、维修 6、整理现场 7、测试 8、填单 9、讲解原因 10辞别 * 公共区域维修程序 1、接到公共区域维修工作单后，安排维修工到现场维修； 2、维修前先与区域负责人（领班级以上）取得联系并协商有关事宜； 3、确认故障范围，并且放置安全警示牌；或维修指示牌； 4、确认是否有影响业主的正常工作，若有，经业主认可，方可进行维修; 5、高空作业时，最少安排俩人以上作业，并做好安全防护措施； 6、使用的维修器具必须干净、整洁，并配备必要的防护器具 7、在维修期间，尽量避免产生噪音灰尘。严禁大声喧哗，严禁唱歌、哼。 8、维修完毕后必须将现场卫生打扫； 9、每次维修结束时，清点所带工具、零配件； 10、通知区域负责人（首问负责人员）对报修的问题进行验收，验收合格在维修单上签字认可； * 工程部突发事件处理程序 1、停电：外线停电和内部故障停电 2、发生停水、水管爆裂 3、发生天然气泄漏 5、发生火灾 * 定期维护保养项目 类别 周期 序号 保 养 内 容 本体共用设施养护 八年 1 马赛克外墙面，清洗一次 2 室外喷涂墙体、墙面喷涂一次 五年 大理石条砖、瓷面砖墙体、墙面 三至四年 1 室内楼道、楼梯墙面全面修补、粉刷或喷涂一次 2 顶棚全面保养、粉刷一次 3 楼梯、扶手全面修补、刷漆一次 4 上、下雨污水管四年油漆一次 二年 1 露台、天台铁栏、避雷带、公共防盗网油漆一次 2 木门、窗油漆一次 3 电子对讲门油漆一次 一年 1 设备房（水泵房、配电房、电梯机房等）刷漆一次 2 房屋、建筑小品标识每年加固（油漆）一次 半年 生活水箱清洗一次（联系水务集团进行处理和水质检测） * 类别 周期 序号 保 养 内 容 室外公共设施 一年至二年 室外各类围墙护栏 地灯、路灯灯杆刷漆一次 每年 车行道的路边石刷一次油漆 半年 1 对易锈蚀雨、污水井盖刷一次黑漆防锈，刷编号。 2 路灯系统检查和绝缘测试 3 车棚车架进行补刷油漆一次 室外公共设施 半年 4 值班室、岗亭进行检查相关部位进行油漆一次 5 车位线、禁停线、阻车桩和标识重刷一次 6 室外消防栓、水泵结合器进行油漆一次 7 垃圾房、中转站（含门锁）进行检查相关的部位进行油漆一次 每季 垃圾桶进行一次检查 每月 1 喷水池进行清洗一次并对电动机和相关的控制线路进行检查一次 2 智能化系统（门禁系统、监控系统、有线电视、宽带网）巡检一次 每周 儿童游乐设施检查一次 * 定期检查项目 类别 周期 序号 保 养 内 容 本 体 共 用 设 施 维 修 养 护 每年 1 梁、柱、板主体 2 墙体、墙面（马赛克、大理石、条砖、瓷面砖、喷涂） 3 顶棚 4 楼梯、扶手 5 公共门窗 6 屋面隔热层、防水层（雨季前须另外检查）、屋面排水系统 7 楼板、地面砖 半年 1 避雷带 2 公共防盗网 每季 1 散水坡、雨搭、走廊 2 通风口 3 5%消防栓的开箱试水（循环检查） 每月 1 水箱、水池 2 信报箱 3 上、下雨污水管 4 设备房（水泵房、电梯机房等） 半月 公用电器 园区内部消防设施进行检查一次 每周 电子对讲门 * 类别 周期 序号 保 养 内 容 室 外 公 共 设 施 维 修 养 护 半年 1 明、暗沟（全面检查） 2 给排水管道（含绿化用水管阀） 每季 1 电缆沟口 2 园区照明系统 每月 1 雨、污水井、盖 2 园区业主通道门 3 喷水池 每周 1 室外建筑小品、标识牌 2 车棚、车架 每天 儿童游乐设施 随 时 检 查 1 道路（包括水泥路面、道板砖、拼花砖、电缆沟口、路牙、挡土坡或墙、踏步、台阶等） 2 垃圾房、中转站围挡 3 室外各类围墙护栏 4