公共关系6套介绍.doc

中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期 一、单项选择题 1．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A．公共关系意识 B．公共关系策划 C．公共关系观念 D．公共关系状态 2．组织公共关系处于恶劣状态的是( )。 A．高美誉度、低知名度 B．高知名度、高美誉度 C．高知名度、低美誉度 D．低美誉度、低知名度 3．组织形象的战略策划是组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少( )的时间内保持不变。 A．2年以上 B．3年以上 C．5年以上 D．6年以上 4．在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。 A．宣传型公关 B．交际型公关C．服务型公关 D．社会型公关 5．聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出较为客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的( )。 A．直接观察法 B．传播统计法 C．公众行为检测法 D．内部、外部监察法 6．收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集( )。 A．所有与组织形象和声誉相关的信息 B．内部公众信息 C．竞争对手信息 D．产品形象信息 7．新闻界对于世界上发生的各种大小事件不仅是加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有( )功能。 A．环境监测 B．社会整合 C．文化传播 D．授予地位 8．( )由导语和事实两部分组成，特点是把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出。其优点之一是方便读者阅读。 A．并列结构 B．顺时结构 C．倒金字塔形 D．金字塔形 9．设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则( )。 A．自主性、服务性、专业性 B．规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 C．专业性、协同性、自主性、权威性 D．规模适应性、工作针对性、整体协调性 10．选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持( )的原则。 A．因人施任、任入惟贤 B．广选博择、正视能力 C．因职寻人、确定条件 D．取人之长、忍人之短 11．企业使命属于组织理念识别系统的( )。 A．文字形式 B．宣传形式 C．组织形式 D．观念形式 12．公关礼仪最根本的原则就是( )。 A．尊重公众 B．公平对等 C．身份差异 D．从简实效 13．为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的( )。 A．刺激强度 B．‘重复率 C．对比度 D．新鲜程度 14．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指( )。 A．0. 45米以内 B．0.45～1.22米 C．1. 22～3. 65米 D．3.65—9米 15．公共关系的调查方法很多，其中，( )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。 A.观察法 B．文献调查法 C．抽样调查法 D．访谈法 二、多项选择题 16．公共关系观念主要有( )。 A．形象观念 B．互惠观念 C．协调观念 D．公众观念 E．传播观念 17．公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( )。 A．资料储存中心 B．领导指挥中心 C．信息发布中心 D．环境监测中心 E．公众接待中心 18.社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。它一般具有以下特点( )。 A．群体性 B．系统性 C．稳定性 D．导向性 E．公益性 19．企业的标记有很多，但最重要的两个是( )。 A．标准色 B．企业名 C．包装袋 D．标准字 E．商标 20．宣传型公关的具体形式有( )。 A．发新闻稿 B．公共关系广告 C．印刷内部刊物和资料 D．演讲和表演 E．记者招待会 21．公共关系是组织管理中的一个重要环