护理核心制度培训一解析.ppt

案例： 讲话随意 ①一位肾衰的患者在抢救时，一名护士看了 看氧气流量表说“哎呀，氧气什么时候没了？” 患者家属听后立即以“治疗不及时、不连续”向 医院投诉。 案例： ②一名护士在给一个病情危重的病人吸痰时 因吸痰器负压小，就说：“这破玩意儿，早就该 淘汰了！”患者家属以抢救措施不到位为由，诉 讼医院延误抢救 护理不良事件报告制度 概念：指在护理工作中，不在计划中、未预计到或者通常不希望发生的事件。 护理不良事件报告制度 内容：包括院内压疮、坠床、跌倒、给药错误、输血错误、输液反应、管道脱落/拔出、误吸/窒息、药物外渗、运输途中发生病情变化、走失、自杀、猝死、咽入异物、识别患者错误、暴力行为、外伤/割伤、咬破体温表、烫伤、烧伤、火灾、失窃、蓄意破坏、医疗器械故障、争吵/打架等。 护理不良事件报告制度—上报程序 1、各科建立护理不良事件登记本，护理人员在工作中发生或发现护理不良事件要及时报告护士长，护士长调查核实后以书面形式上报护理部 2、一般不良事件：当事人立即口头报告护士长，并及时采取措施，将损害减至最低，当事者24小时内填报《护理不良事件的报表》，签字后由护士长上报护理部。 3、严重不良事件：当事人立即报告 护士长、科主任或值班人员，及时采取措施，将损害降至最低，必要时组织进行全院多科室抢救，会诊等工作，同时汇报主管院领导、医教科、护理部、等部门，当事科室在6小