企业员工培训员工品质建设摘要.ppt

企业员工培训 ——员工品质建设 1、职业品质的涵义及内容 2、职业化与职业品德 3、职业技能与职业道德 4、职业品质的修养 5、应具备的基本职业品质 居视其所亲，富视其所与，达视其所举，穷视其所不为，贫视其所不取。 处人不可任己意，要悉人之情；处事不可任己见，要悉事之理。 ——古语 1、职业品质的涵义 职业品质定义： 从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持和遵守的行为规范、态度倾向和价值观念的总和。 职业品质的基本要素 ①职业理想?：职业活动的追求和向往，是职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力； ②职业态度?：相对稳定的劳动态度与心理倾向； ③职业义务?：在职业活动中自觉履行对他人，社会应尽的义务；? ④职业纪律?：工作中必须遵守的规章、制度与条例； ⑤职业良心：是从业人员按照职业品德要求尽职尽责地做工作，如医生治病救人； ⑥职业荣誉?：对自己职业品质活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向； ⑦职业作风：职业活动中相对稳定的工作态度与职业风范。 职业品质的精华 我国： ①?公忠为国的社会责任感? ????②?恪尽职守的敬业精神 ③?自强不息，勇于革新的拼搏精神?? ?④?以礼待人的和谐精神 ⑤?诚实守信的基本要求???? ⑥?见利思义，以义取利的价值取向 国外： ①?社会责任至上????②?敬业????③?诚信????④?创业 职业品质的“五个要求” ①?爱岗敬业 ?? ?②?诚实守信 ③?办事公道 ④?服务群众 ⑤ 奉献社会 职业活动内在道德准则 ①?忠诚：忠实于服务对象，并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。 ???? ②?审慎：选择最佳手段以实现职责最优的结果。 ③?勤勉：工作投入，集中精力，不偷懒，不三心二意。 主动性和积极性的态度。 2、职业化与职业品德 职业化概念： 职业化是一种自律性工作态度，是按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化。 职业化——是新型劳动观的核心内容 职业化三层 ： ①核心层：职业化素养，包括职业道德与责任意识 ②中间层：职业化技能 ③外? ?层：职业化行为规范 内??涵：德才兼备，自主与协作 四种类型的员工 有德有才——精品 有德无才——半成品 无德无才——废品 无德有才——毒品 职业化管理 职业化管理定义： 通过职业化一方面使从业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业规范，另一方面使工作流程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化。 建立职业化标准： ①职业文化是一个复合系统 ②战略管理和决策管理是一个宏观性制度 ③科学的生产流程和产品开发流程 ④从业人员的技能管理和行为管理标准化 核心：职业道德与科学管理 3、职业技能与职业道德 定义：从业人员的应具备的职业知识、职业技能、职业能力。 特点： ①时代性 ②专业性 ③层次性 ④综合性 职业技能的作用 1)?保障和促进企业发展?①?是企业开展生产经营活动的前提与保障；?②?关系企业的核心竞争力。?? 2)?是人们谋生和发展的必要条件和重要保障①?是就业的保障；???②?有助于增强竞争力；????③?是履行职业责任，实现自身价值的手段。 职业技能有效发挥需要职业道德保障 ①职业道德对其有统领作用 ②职业道德对其有支撑作用 ③职业道德对其有促进作用 如何提高职业道德以提升职业技能 ①脚踏实地?：在工作中学习；端正态度。? ②勇于进取?：树立远大奋斗目标；自信坚定，持之以恒；勇于创新。 ③与时俱进： 立足时代，认识职业技能加快发展的特点； 立足国际，认识中西方职业技能方面的差距； 立足未来，践行终身学习的理念。 4、职业品质的修养 天无私复，地无私载，日月无私照。 ——古语言 职业品德修养的重要性 有利于职业生涯的拓展1） 就业方式转变对员工的职业品德修养提出了更高的要求；2） 职业品德修养可以为一个人成功提供社会资源；3） 职业品德修养是个人职业生涯规划的重要组成部分；4） 良好的职业品德修养可以帮助从业者度过难关，走向辉煌。 有利于职业境界的提高 有利于个人成长成才1） 加强职业品德修养是从业人员“社会化”的需要2