7.七项修炼——职业人的行为训练要点详解.doc

第七部分 七项修炼——职业人的行为训练 优秀团队的职业化不是与生俱来的,而是训练出来的.在我们应对国际化,职业化不能够依靠员工自然而然的醒悟与成长,而是要依靠有,向来是最容易出问题的环节.权力斗争、股东分裂、......当万科公司的王石将总经理的位置交给郁亮的时候,.可我们是否知道,万科为,奋斗了20多年.20多年来,让万科最值得骄傲的事情就是在行业还没有成熟的时候守住,无论遇到什么利益诱惑,万科人一直坚持着自己的价值观:.许多商业机会看似诱人,25%的项目,以承诺对社会和客户的责任.在,郁亮则认为,我们有机会,是我们企业成功的标志之一.在万科工作的人,,工作强度很大但是大家觉得活得有尊严,有意义,没有良.许多员工先前离开了,而后又回到万科,感觉这里才是他们成. 职业化是需要训练的,是需要长时间培育的,这是一个漫长的文明进化过.万科已经走在中国企业的前面了,但是相对于世界级优秀的公司,我们整.作为已经落后的我们,不能够犹豫,不能够等待,从现,培养自己企业的职业化团队.:训练需要付出,不训,职业化从最容易的地方开始做起人性不好改变,但是环境很好改变,用环境去制约不职业化的行为,发案率居高不下,历届市政府都没有很.然而,新市长朱利安尼上任后不到一年,犯罪率最高的中央地33%,有趣的是他并没有颁布任何法令,也没有增加警力,,而是调整了地铁站的背景音乐系统一24小时不间断地播放,正是这些高雅的音乐冲淡了地铁站原有的犯罪气氛.环境决定论的成功实践,罪犯在这样圣洁、温馨的音乐背,被削弱了犯罪的冲动,抑制了恶的念头的产生,人性中善的意,犯罪的概率就会大大降低,这就是环境的力量.,对员工的行为是有影响的.整洁宽敞的厂房和办公,井然有序的工作程序,鲜明清晰的各种标志,安静而紧张的工作氛围,绿,文明礼貌的商务礼仪,这一切无不体现着一家企业的职业,在这种环境中工作的员工,会受到潜移默化的职业化熏陶.,这仅仅是外在的环境,看得见的硬环境,环境还包括公司的制度,我们叫软环境,这些才是一家企业真正的职业化环.我经常去一些外资企业参观或者培训,从中感受这些公司的职业化,进了办公大楼,接待人员会为,如果是科技型的企业,还会引领你换上拖鞋,如果是去一些特,如元器件工厂,还会提前戴好鞋套,头套和防尘服.当你步入会议,你的面前一定少不了水和纸笔,让你感到非常便利.,除了陪同人员之外,没有人对你产生好奇,你如果询问正,他们会停下手中的活儿,非常正式地回答你提出的问题,丶旦,他会立即投人刚才中断的工作中,绝对不会再看你一眼.提前确,绝对不会有任何改变,接待你的人会准时出现,也会准时告,你在这里参观的时间非常精确,当你完成参观、会谈的所有议程走出大门,送你的汽车已经在大门外等候.,让我们感受到一家公司认真、严谨、热情的工作作风.,也可以改变人,如果一家公司强调的就是职业化,他们的核,那么时间长了员工就会受到这个文化的影响,成;如果一家公司强调的是江湖文化,那么你就会看到公司,到处是帮派,义气第一,制度第二,管理就会乱成一团.,公司中习惯管老板叫大哥,管他弟弟叫二哥,老大,老大则管员工叫兄弟,,许多引进来的人才都觉得别扭,不跟着称呼吧,担外人,跟着称呼吧,没那个习惯.,一位老员工穿着一身油污的工作服,,一头闯进来大声喊起来:大哥,兄弟们都等着你呢,你怎?结果这位港商谈了一半就不谈了,托词有事就走了,他们当时并;知道什么原因导致会谈提前结束,后来他们才知道,港商认为这家公司,要重新考虑考虑合作的事情了.老板当时就下了死,谁在叫大哥、二哥这些江湖称呼,一次罚款100元,公布完之后说了-句:兄弟们,你们听清楚了吗?结果下面一阵大笑,老板突然意识到,立即拿出了200元作为罚款.后来据说他们一位销售总监800元.为了改变员工的坏习惯,公司还特意加了一,不敲门不给开,慢慢地大家就养成了敲门的习惯.,有些员工就说,我以前不愿意在这家公司工作,现在,领导们说话特别有礼貌,公司很文明,大家都知道这是用了一年时间罚,但是不管怎么样,这个文明现在产生了良好的作用,外来的人再也,来谈生意的人都说这家公司员工素质高.:职业化的环境有好处,可以吸引人才,可合作.,还有一个制度环境,一个企业的制度,对员工的影响非常大.,是因为员工行为的不规范,而可以通过制度化建设,,进而提高产品和服务的质量.但是,不是所有的员工对,这就需要职业化的启蒙,从启蒙到理解,从强迫到自,从思想到习惯,这就是职业化痛苦的过程.,而是制度约束出来的.制度不是开始就有的,,为了改进才制定出来的.从老百姓到职业化的员工,是环境,是团队训练出来的,没有职业化的制度建设,就不会有职业化的,就不会造就出职业化的员工.,职业化第一原则,就是可以从改变环境开始,改变我们的外在环境、,职业化的环境决定职业化的行为.2.多数人不好改变,但是少数人