卫生监督稽查详解.ppt

二、创新卫生监督稽查新思路 近年来，杏花岭区卫生监督执法稽查工作按照卫生部《卫生监督稽查工作规范》和省、市卫生监督稽查工作要求，贯彻科学发展观，推进依法行政，坚持以人为本，求真务实，不断创新稽查工作模式，推行 “全程动态稽查法”，切实夯实卫生监督执法稽查基础，完善卫生监督执法稽查模式和稽查结果的应用，创新了卫生监督执法稽查实质和内涵。 卫生许可稽查 通过许可程序、质量稽查，转变了卫生许可审批思路，规范了行政许可程序，使行政许可由被动审批转向主动服务转变。实行一次性告知制、限时办结制，在把好卫生许可准入关的同时制定“特事先办、急事快办、易事即办”等便民制度，切实提高了监督和服务效能，优化了经济发展环境。 ? 日常卫生监督工作稽查 对监督科室进行季度、年度考核稽查。以分户档案、处罚档案管理情况为重点，以监督频次、监督程序、监督效果、文书制作等为主要内容，针对稽查出的具体问题，明确整改要求，及时通报分管科室等相应处理意见，逐一得到整改落实，达到了规范经常性卫生监督工作的目的。 根据上级工作要点、目标，结合本辖区实际情况坚持卫生专项整治与日常监管工作并重，较好地完成了各项工作任务。 风纪风貌稽查 不定期对本所职工迟到、早退情况、工作时间内着装、带胸牌、是否干与工作无关的事情以及工作时间是否在岗等进行稽查，随时对卫生监督员仪容仪表、组织纪律进行稽查，在稽查过程中稽查人员敢于动真碰硬，并深入被监督单位了解监督人员执法情况。 开展作风纪律整顿，秉持“廉洁、高效、务实、创新”的工作态度，认真贯彻落实各项规章制度，提高卫生监督执法能力；在工作中切实做到面对服务对象能坚持一切从群众利益的角度出发，做到“有法必依、执法必严”；面对群众反映的问题，要坚持“群众利益无小事”高度重视，快速解决；面对群众质疑，不卑不亢，不偏不移，及时回应，以实际工作化解矛盾。 以促进依法行政、提供行政效能、优化服务质量、树立良好形象为重点，努力把我所建设成为公正执法、勤政为民、文明规范、廉洁高效、群众满意的服务窗口。 举报案件受理查处 接到举报投诉电话和来人来访，先核实举报投诉事项，属于本所职责的，依法组织查处，限时办结，及时进行反馈。不属于本所职责的，移交相关部门处理。在受理查处举报投诉事项，执行首问责任制。对举报案件受理、调查处理、反馈进行全程稽查，建立健全专业举报投诉案件查处档案。节假日建立值班制度，24小时保证通讯畅通，保证了节假日期间举报投诉的及时受理及调查处理。我所受理的所有举报案件都得到及时妥善处理，反馈及时率达100%。 监督信息的网报稽查 严格执行卫生监督信息报告制度，全面开展卫生监督网报工作稽查。实行统计报告负责制“谁填报，谁负责”，保证了统计报告规范，准确，彻底杜绝了虚报，漏报。并指定专人为系统管理员负责卫生监督信息的报告工作，稽查科不定期的对各科室的信息网报进行了稽查，发现问题随时解决，做到了网报与实际卫生监督工作相符合，坚决杜绝虚报、瞒报现象，使监督信息客观科学。同时将卫生监督信息报告工作作为绩效考核的重要内容之一，通过考核加强了监督员对信息报告的重视，确保了此项工作落到实处，使我区的卫生监督信息报告工作走在了全市的前列，受到省、市业务主管部门的好评。 卫生监督稽查工作的两个关键节点 1、稽查时间 2、稽查内容 1、稽查时间 推行周、月、季度、半年、年度与重点工作稽查，使卫生监督员的工作始终处于动态稽查考核中，使执法稽查成为贯穿卫生监督规范的重要手段，增强卫生监督员依法行使权力，正确运用权力的意识，推进卫生监督规范化、程序化长效机制建立。 年初认真分解落实卫生监督工作目标，结合卫生执法特点，制定月、季工作计划，采取季度督查考核、每月随机督查等相结合的方式，对各科室的卫生行政执法责任制落实、卫生行政许可、卫生行政处罚和卫生监督员执法行为开展稽查，通报稽查结果，责令限期落实和整改。每季度将考核结果汇总，点评分析、梳理总结、相互学习、评比交流，促进了卫生监督工作规范的落实。　 2、稽查内容 月稽查重点为每月许可、监管、处罚、量化分级管理与卫生监督信息录入情况；季度稽查重点为依法履责、依法监管、文明创建、宣传报道、效能建设、信息报告、满意度测评等7个方面；半年稽查重点为上半年工作完成情况与下半年工作打算；年度稽查重点为对照省市综合目标要求，采取行政许可与处罚卷宗质量评定、现场抽查与执法稽查调查等方式进行全年卫生执法工作综合评价；重点工作稽查主要是对省、市卫生监督检查计划及一些专项执法工作完成过程与效果的稽查。 涉及公共场所