市场专员(学大)详解.pptVIP

市场活动专员岗位职责 岗位职责 9 制定市场活动宣传方案 筹备市场活动的场地与物料 管理市场活动兼职人员 组织实施几种常见的市场活动 组织实施市场活动回访跟踪 调整市场活动执行方案、方法 负责核算报销市场活动各项费用 学习公司市场规则 负责监测并反馈竞争对手户外活动情况 职责1：制定市场活动宣传方案 1、制定《XX中心XX年度市场活动计划》 汇总市场活动的宣传效果 总结分析去年市场活动的宣传效果 确定各月市场活动针对目标人群 确定各月市场活动的主题 确定市场活动的方式 确定活动费用及分配投放比例 综合上述方面形成《 XX中心XX年度市场活动计划》 提交《 XX中心XX年度市场活动计划》至分公司副总审批 备案《 XX中心XX年度市场活动计划》 职责1：制定市场活动宣传方案 2、制定《XX中心XX年度市场活动计划/检测表》 确认月度市场活动宣传主题 分析市场活动针对目标人群所在的时间、地点 确定市场活动方式组合 确定活动费用及分配投放比例 制定《XX中心XX年度市场活动计划/检测表》 提交《XX中心XX年度市场活动计划/检测表》至分公司副总 备案《XX中心XX年度市场活动计划/检测表》 职责2：筹备市场活动的场地与物料 1、活动场地的选择与签订《市场活动合作协议》 考察活动场地 与活动场地负责人沟通 确定场地选择方案 更新存档市场活动场地信息 洽谈市场活动 将合作协议提交审核 签订活动协议 职责2：筹备市场活动的场地与物料 2、筹备印刷品与宣传物料 查看月度印刷品与宣传材料的需求 查看印刷品与宣传物料中心库存情况 填写《XX中心月度印刷品与宣传物料需求表》 将《XX中心月度印刷品与宣传物料需求表》发送至媒体专员 确认各种印刷品与宣传材料筹备完毕 职责3：市场活动兼职人员的管理 1、制定中心月度兼职人员管理计划 制定兼职人员招聘计划 制定兼职员工培训计划 提交《XX中心月度兼职人员管理计划》 职责3：市场活动兼职人员的管理 2、招聘市场活动兼职 发布兼职人员招聘广告 网络方面：人才网站、学校BBS、地方网站等 专有渠道：月度市场活动涉及较多的高校宣传栏、社区就业机构、专业兼职机构等 约见面试 安排面试者观看宣传片 了解面试者的情况 实施面试 1、礼貌接待应聘者；2、了解求职人兼职动机；3、介绍中心情况和工作内容； 4、通过提问了解应聘者；5、向面试人员介绍薪资待遇 确定面试结果 职责3：市场活动兼职人员的管理 3、培训市场活动兼职 进行培训前准备 实施培训 常规培训：企业文化、业务知识、工作态度、礼仪 业务模块技能培训 检查培训效果 培训内容 常规培训：企业文化、业务知识、工作态度、礼仪 业务模块技能培训： 派单模块：判别目标客户、派单开场白、介绍学大、礼仪 调查问卷模块：判别目标客户、调查问卷开场白、介绍学大、礼仪 问卷电话回访模块：电话回访开场白、礼仪、相态调整、数据记录 现场咨询模块：判别目标客户、介绍学大、礼仪、环境布置 现场协调管理模块：团队配合 业务培训以演练为主，语言表达技巧、心里培训 两人面对面演练、情景模拟演练、户外真实环境演练 职责3：市场活动兼职人员的管理 4、安排市场活动人员 统计每次市场活动兼职人员需求 至少比市场活动提前两天查看 确定兼职市场活动专员的人选 电话通知兼职人员 制作《兼职人员工作单》 《兼职人员工作单》——包括：每天兼职市场活动专员名单、工作时间、工作地点、活动名称、担任岗位、工作任务等。 职责3：市场活动兼职人员的管理 5、活动中人员现场管理 集合活动人员 分配工作任务 监控人员工作执行情况 兼职人员经常出现的情况 监控人员 1）目标人群选择不符合活动要求；2）不够积极主动；3）不在规定的位置和时间工作；4）没有配合印刷品和宣传工作；5）说辞没有按照事先准备表达 监控岗位配合过程 1）派单量大，当面咨询很少，缺少引领；2）当面咨询人员没有筛选的进行当面咨询；3）如果出现两位现场咨询，当面咨询人员工作量不均衡；4）安排上门咨询者信息与本人不符等情况。 现场示范 职责3：市场活动兼职人员的管理 6、活动后活动总结会 集合活动人员 安排活动人员汇报各自工作任务完成情况 要求依据活动前安排的任务汇报 要求汇报工作要领掌握情况 总结并点评活动执行情况 监控人员总结市场活动执行效果 分析活动效果不佳的原因（计划原因、场地及物料、人员管理方面、市场活动户外执行方面原因P27、市场活动回访跟踪） 点评和激励 提出解决方案 职责3：市场活动兼职人员的管理 7、兼职人员日常管理与激励 了解兼职人员的实际需求 根据不同需求确定不同的激励方式 向兼职人员介绍兼职基本管理制度 介绍考勤管理制度 介绍工