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第一章 管理与管理学 第一节 管理 P7 一、管理的概念 1、定义：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 2、含义： eq \o\ac(○,1)管理是有目的的活动  eq \o\ac(○,2)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的  eq \o\ac(○,3)管理的对象是各种资源  eq \o\ac(○,4)管理的实质是决策  eq \o\ac(○,5)管理工作是在一定的环境条件下开展的（内部和外部） 3、补充： 共同目标  eq \o\ac(○,1)组织是有 分工与合作 人的集合 不同的权利和责任制度  eq \o\ac(○,2)管理的载体是组织 管理的主体是管理者：任何管理活动都是管理者实施的 管理的核心是处理好人际关系 二、效率与效果 效率，注重的是目标执行的过程；效果，注重的是结果。高效率是指正确地做事，而好效果是指做正确的事。 三、管理的职能：计划、组织、领导、控制 第二节 管理者 P12 一、管理者的概念 1、管理者都是